武漢電腦維修培訓(xùn)；電腦上門維修注意事項(xiàng)與小技巧；武漢文昌職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

1. 上門前先談好價(jià)格，常理說的好 先講后不爭(zhēng)嘛。好多技術(shù)員不先談價(jià)格，到最后就是死要面子活受罪，倒霉的是自己！
2. 客戶打來電話，先按下手機(jī)上面的錄音，當(dāng)然其談話內(nèi)容一定要遵循第一條，談好價(jià)格。如果客戶賴賬你打開手機(jī)放通話錄音，一般客戶都會(huì)無話可說乖乖的掏錢！
3. 凡是不要和客戶爭(zhēng)吵，如果真的因?yàn)橘囐~你想出口氣，那就直接撥打110，然后當(dāng)著[敏感詞]的面把手機(jī)里的錄音放出來，客戶百分百掏錢，除非你服務(wù)不到位
4. 進(jìn)客戶家給客戶做系統(tǒng)一定要先問清楚有沒有重要文件，如果你沒問就開始干活，后果自己明白！
5. 如果是硬件問題需要開機(jī)箱，要先給客戶講好，在開機(jī)箱或挪動(dòng)主機(jī)以前不要嫌麻煩，一定要想拔出所有的線路在動(dòng)手，如果直接挪動(dòng)主機(jī)，好多音箱線，還有攝像頭線都很短，容易從桌子上掉下來，摔壞了咱自己要陪的。還有客戶的茶杯什么的都讓客戶先收拾了在動(dòng)手也不晚！
6. 輕易的不要主張給客戶清理灰塵，如果客戶的電腦清理前可以正常開機(jī)，你清理后開不了機(jī)了，這樣的事情時(shí)有發(fā)生，好多老機(jī)器辦卡，和插槽松動(dòng)了，即使你拿什么所謂的神器插插插也不行，修好你該修的，收錢走人
7. 也是最后一條，凡是要給自己留個(gè)后路，給客戶打個(gè)預(yù)防針，維修這塊一般不保修，特別是上門維修的，即便是修好了，如果你覺得其它硬件還有問題，比如說你做了變系統(tǒng)給客戶，在安裝系統(tǒng)的時(shí)候感覺特別慢，你就應(yīng)該給客戶說，可能硬盤有問題了，先這樣用著吧，暫時(shí)應(yīng)該沒問題，客戶呢一般都不舍得換，這樣如果下次在出問題，客戶也不會(huì)埋怨你說什么系統(tǒng)做的不好.

  武漢文昌職校推薦課程：武漢文昌電腦維修全科班      武漢文昌辦公設(shè)備維修全科班