武漢交際培訓(xùn)：武漢人際溝通與交流培訓(xùn)哪里有

武漢
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武漢人際溝通與交流培訓(xùn)哪里有

武漢卡耐基
【學(xué)校名稱(chēng)】：

武漢卡耐基

【授課對(duì)象】：

【上課地點(diǎn)】：(武昌 首義路)

【乘車(chē)路線(xiàn)】：三鎮(zhèn)皆通

【時(shí) 間】：2020-03-25 【瀏覽次數(shù)】：129次 【學(xué)費(fèi)】：￥0

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一 人際關(guān)系?;
1. 人際關(guān)系的定義
2. 人際交往的一般原則
3. 影響人際關(guān)系的因素
4. 人際關(guān)系適應(yīng)性類(lèi)型
5. 交往風(fēng)格
6. 從眾?行為類(lèi)型
7. 人際交往策略
8. 人際沖突
二 三Q時(shí)代
1. IQ、KQ和EQ
2. 三Q時(shí)代的到來(lái)
3. 情商和職場(chǎng)情商
4. 職場(chǎng)EQ的重要性?;
5. 成功取決于什么？?;
三 溝通概論?;
1. 溝通的定義?;
2. 溝通的功能?;
3. 溝通的原則?;
4. 溝通的種類(lèi)?;
5. 溝通中的信息傳遞系統(tǒng)?;
四 有效溝通?;
1.?;有效溝通的步驟?;
2. 溝通的同理心?;
3. 如何和上級(jí)溝通?;
4. 如何進(jìn)行部門(mén)間溝通?;
5. 如何和部屬溝通?;
6. 溝通的有效方式：報(bào)－聯(lián)－相
7. 課堂演練：三種不同溝通方式的溝通效果
五 認(rèn)識(shí)談判
1. 什么是談判
2. 談判的特點(diǎn)
3. 談判的基本要素
4. 案例分析
5. 商務(wù)談判的??字真言
6. 談判人員的素質(zhì)和魅力
7. 談判發(fā)展的四個(gè)階段
8.?案例分析三：咖啡館的BATNA是什么？
9．分組搶答
六 談判準(zhǔn)備
1. 確定談判目標(biāo)
2. 了解需要
3. 對(duì)談判雙方實(shí)力進(jìn)行SWOT分析
4. 談判成本分析
5. 制定談判計(jì)劃
七 談判的過(guò)程控制和結(jié)果
1. 談判過(guò)程的APRAM模式
2. 談判過(guò)程控制
3. 談判可能出現(xiàn)的結(jié)果
4. 課堂討論：誰(shuí)贏了？
5. 什么是成功的談判？
八 談判的基本策略
1. 掌握雙方需求
2.?堅(jiān)持基本原則
3.?靈活應(yīng)用籌碼
4.?善于適當(dāng)讓步
5.?學(xué)會(huì)打破僵局
6.?課堂討論：律師和他的秘書(shū)
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