贏在中層

贏在中層 【上海 ?鮑愛(ài)中】

開(kāi)課時(shí)間：2016年3月26/27日
? ? ? ? ? 2016年8月6/7日

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3800元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）


（2天 ）
課程對(duì)象：企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部
課程目標(biāo)：
? 管理者心態(tài)的自我調(diào)整與控制；
? 理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為；
? 培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力；
? 掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ；
? 確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì)；
? 學(xué)會(huì)樹(shù)立自己的威信以及如何授權(quán)；
課程亮點(diǎn)：
? 將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f(wàn)事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！
課程背景：
國(guó)外成熟企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)叫“1+1+1＝1”的模式，即一個(gè)戰(zhàn)略眼光超群的老板，一個(gè)核心管理團(tuán)隊(duì)，一個(gè)高效富有競(jìng)爭(zhēng)力的基層員工體系，等于一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。目前中國(guó)大部分企業(yè)的現(xiàn)狀是：往往企業(yè)的老板個(gè)人能力很優(yōu)秀，但沒(méi)有核心管理中層，沒(méi)有第二個(gè)“1”，“高效富有競(jìng)爭(zhēng)力”的基層員工體系就無(wú)法建立。可見(jiàn)，企業(yè)中層的缺失，不是簡(jiǎn)單的中層人力資本匱乏，由此會(huì)引發(fā)整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降。
中層人才的缺失帶來(lái)企業(yè)管理成本和生產(chǎn)成本的加大。目前我國(guó)企業(yè)的不良品率平均在10%左右，而工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為3‰。每生產(chǎn)1美元的產(chǎn)品，，。中國(guó)每百萬(wàn)噸煤死亡率比俄羅斯高11倍，比印度高15倍，比美國(guó)高182倍；中國(guó)當(dāng)前的管理階段相當(dāng)于30年前的日本，100年前的英國(guó)。
中高層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，也是企業(yè)的核心人才庫(kù)，中層正成為企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。而如今，中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力不足已成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋，經(jīng)理人斷層時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。 ??

第一部分 中層人員的五維管理
案例：1、中層經(jīng)理的角色認(rèn)知；
? ? ? 2、中層經(jīng)理的角色錯(cuò)位；
? ? ? 3、中層經(jīng)理的360度管理；
第一單元 自我管理
——21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。
——德魯克
? 改善你的形象；
? 管理時(shí)間是效率的開(kāi)始；
? 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；
? 分清輕重緩急；
? 決策才能體現(xiàn)你的水平；
? 注意細(xì)節(jié)；
? 不斷提升自己

第二單元 對(duì)上管理
——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關(guān)系？
? 了解上司的人才能被提升；
? 讓上司知道你的態(tài)度；
? 與上司交往的細(xì)節(jié)；
? 必須牢記的十個(gè)原則
第三單元 對(duì)下管理
——最傳統(tǒng)的管理概念，可是你做好了嗎？
? 管理的真諦在于簡(jiǎn)化；
? 激發(fā)下屬的智慧；
? 你的上帝是員工；
? 做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人；
? 員工的利益就是你的利益；
? 善待下屬就是善待自己；
? 溝通是雙方心靈相印的特效藥；
第四單元 ?橫向管理
? ?——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。
? 把你最短的木板接長(zhǎng)；
? 牢記大雁法則；
? 從認(rèn)清自己的目標(biāo)開(kāi)始；
? 讓對(duì)方說(shuō)出真實(shí)的想法；
? 懂得和諧與制衡；
第五單元 ?對(duì)外管理
? ?——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
? 清理你的人際關(guān)系；
? 人緣外交；
? 談判的藝術(shù)；
第二部分——超級(jí)溝通力
溝通游戲：你的表述準(zhǔn)確嗎？
第一單元 溝通與管理溝通
? ?——管理就是溝通，這個(gè)說(shuō)法雖然不準(zhǔn)確，但是卻道出了溝通的重要意義！
案例：維多利亞——溝通要注意角色變換
? 溝通的內(nèi)涵、過(guò)程、要素和基本原則；
? 溝通渠道及相關(guān)問(wèn)題；
? 溝通的障礙及克服技巧；
第二單元 人際溝通
案例：同理心將決定你的人際溝通效果
? 人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則；
? 人際溝通的障礙及相應(yīng)對(duì)策；
? 人際溝通的技巧；
? 人際沖突處理；
第三單元 組織溝通
案例：組織內(nèi)的溝通需要制度來(lái)保證
? 有效的組織溝通；
? 組織外部溝通；
? 組織內(nèi)部溝通；
第四單元 傾聽(tīng)技巧
案例：傾聽(tīng)客戶的心聲，但別聽(tīng)錯(cuò)了
? 傾聽(tīng)的認(rèn)識(shí)與培養(yǎng)；
? 傾聽(tīng)的障礙及克服；
? 傾聽(tīng)中的提問(wèn)與反饋；
第三部分——時(shí)間管理
案例：1、關(guān)于“過(guò)勞死”
? ? ? 2、現(xiàn)代工作觀
? 繁忙：你真有那么忙嗎？
? 管理時(shí)間：你真的能管理時(shí)間嗎？
? 有關(guān)時(shí)間管理的幾個(gè)誤區(qū)；?
? 日程表：你管理它還是它管理你？
? 目標(biāo)：如果不知道目標(biāo)在哪兒，又怎能知道何時(shí)到達(dá)呢？
? 你的員工工作效率高嗎？
? 拒絕：你說(shuō)的“不”起作用了嗎？
? 信息：無(wú)所不知，卻又一無(wú)所知；
? 時(shí)間管理的有效工具；
第四部分——有效授權(quán)：給下屬足夠的空間
小故事：踢足球
案例：王石為何有時(shí)間去爬山？或南極探險(xiǎn)？
第一單元 該放手時(shí)就放手
? 不要“搶”下屬的事做；
? 學(xué)會(huì)換位思考；
? 將授權(quán)進(jìn)行到底；
? 授權(quán)——提升公司績(jī)效的有效途徑；
第二單元 授權(quán)之道
? 被授權(quán)者的6個(gè)必備條件；
? 不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)；
? 授權(quán)的原則與步驟；
第三單元 授權(quán)與控制
? 授權(quán)不是一錘子買賣；
? 風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人；
? 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失衡；
? 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失控；
? 授權(quán)與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；
第五部分——激勵(lì)下屬
案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵(lì)
3、不僅讓自己的下屬發(fā)揮“手”的功能，同時(shí)還發(fā)揮他的“腦”功能
? 找到激勵(lì)無(wú)效的原因；
? 激勵(lì)下屬的原則；
? 激勵(lì)下屬的技巧；
? 激勵(lì)下屬的手段；
第六部分——目標(biāo)管理
案例：1、馬拉松冠軍的經(jīng)驗(yàn)
? ? ? 2、哈佛大學(xué)的25年長(zhǎng)、短期目標(biāo)跟蹤調(diào)查
? 用目標(biāo)指引行動(dòng)；
? 在最關(guān)鍵處確立目標(biāo)；
? 目標(biāo)方向的優(yōu)劣與管理效能成正比；
? 圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我管理；
? 應(yīng)該怎樣分解目標(biāo)；
? 讓員工參與決策；
? 適時(shí)改變目標(biāo)；
? 實(shí)行嚴(yán)密的目標(biāo)質(zhì)量控制；
? 不斷給員工新的目標(biāo)機(jī)會(huì)；
? 主動(dòng)幫助員工完成目標(biāo)；
? 將目標(biāo)管理應(yīng)用于全體；
第七部分——壓力管理
案例：上?；春Ｂ返膲毫π?br />? 即時(shí)壓力管理；
? 壓力的來(lái)源；
? 壓力控制；
? 如何緩解壓力；
? 戰(zhàn)勝壓力；

鮑愛(ài)中 老師簡(jiǎn)介

著名企業(yè)管理專家，培訓(xùn)專家，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特邀講師，國(guó)務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師，幾十家咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問(wèn)，具備完整的企業(yè)管理知識(shí)體系和營(yíng)銷理論體系。歷經(jīng)中國(guó)生產(chǎn)制造、加工企業(yè)及管理咨詢行業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)等。在十幾年的工作過(guò)程中（6年高管——副總、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)），服務(wù)過(guò)國(guó)有企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)及多家民營(yíng)企業(yè)，對(duì)企業(yè)的問(wèn)題判斷敏銳，課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識(shí)與潛意識(shí)對(duì)人行為的影響，能針對(duì)企業(yè)實(shí)際狀況提供實(shí)效的解決方案，并推動(dòng)企業(yè)實(shí)施管理變革，以專業(yè)、專注、實(shí)效深受客戶尊敬。

培訓(xùn)課程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：?
案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲

主要課程：
? 《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《危機(jī)管理》、《高效執(zhí)行力》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》
? 《打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)》、《授權(quán)與激勵(lì)》、《超級(jí)溝通》、《從技術(shù)走向管理》
? 《壓力管理》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》、《時(shí)間管理》
? 《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《打造陽(yáng)光心態(tài)》、《員工心態(tài)修煉》、《七個(gè)習(xí)慣》
? 《五星客戶服務(wù)》、《TTT》、《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》等

部分培訓(xùn)客戶：
【高?！浚罕本┐髮W(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、武漢大學(xué)、南昌大學(xué)、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院。?
【電力能源行業(yè)】：神皖集團(tuán)、太原電力、中海油湛江分公司、中海油文昌分公司、新疆電力公司、東北電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、安徽皖能集團(tuán)、貴州興仁供電局、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊(cè)亨供電局、貴州三穗供電局、安徽宿州供電公司、云南迪慶供電公司、廣東揭西供電局、廣東惠來(lái)供電局、廣東普寧供電局、廣西平南供電公司、福建漳浦供電公司、福建東山供電公司、四川成都電業(yè)局、成都電力、上海吳涇第二電廠、浙江嘉興電廠、浙江蘭溪電廠、河南鄭州第一火電建設(shè)等。
【通信金融】：農(nóng)行惠州分行、交通銀行、上海電信、浦東電信、舟山電信、上海號(hào)百（電信）、遼寧電信、湖北移動(dòng)、河南移動(dòng)、成都聯(lián)通、寧波銀行、青島銀行、招商銀行、光大銀行、建設(shè)銀行（上海）、建設(shè)銀行（安徽）、鄭州銀行、湖南電信、移動(dòng)集團(tuán)河北設(shè)計(jì)院、沈陽(yáng)郵電設(shè)計(jì)院、平安保險(xiǎn)、四川啟明星、鄂爾多斯農(nóng)商銀行、上海網(wǎng)訊新材料。
【醫(yī)療機(jī)構(gòu)】：國(guó)藥控股、佛山婦幼保健醫(yī)院、玉溪人民醫(yī)院、上海仁愛(ài)醫(yī)院、山東施爾明眼科醫(yī)院、上海馬陸衛(wèi)生服務(wù)中心、上海西渡衛(wèi)生服務(wù)中心、安亭衛(wèi)生服務(wù)中心、徐行衛(wèi)生服務(wù)中心、嘉定衛(wèi)生服務(wù)中心等。
【其他企業(yè)】：上海飛奧燃?xì)庠O(shè)備、神華榆林集團(tuán)、浙江報(bào)時(shí)鳥(niǎo)集團(tuán)、蘇州三創(chuàng)道路、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團(tuán)、昆明公安西山分局、國(guó)家物資儲(chǔ)備局、寶鋼機(jī)械、撫順石化、新疆石油、云南祥鵬航空、杭州蕭山機(jī)場(chǎng)、可口可樂(lè)、SONY（中國(guó)）、雅馬哈、伊利集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、奇瑞、美的、復(fù)星集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽、一汽技術(shù)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、華菱鋼鐵、深圳九星印刷、合肥陽(yáng)光電源、一統(tǒng)集團(tuán)、上藥集團(tuán)杏靈藥業(yè)、浙江萬(wàn)國(guó)、浙江五洲、玖龍紙業(yè)、揚(yáng)州鍛壓機(jī)床、杭州萬(wàn)事利、上海臨港新城、加西貝拉、圣象集團(tuán)、協(xié)鑫集團(tuán)、黃金搭檔、上海建工集團(tuán)、中南集團(tuán)、建業(yè)住宅集團(tuán)、匯源集團(tuán)、立邦涂料、江蘇飛力達(dá)物流、金陵晚報(bào)、易格斯（德資）、島津國(guó)際貿(mào)易、伽藍(lán)國(guó)際集團(tuán)、微密科技（宜興）、漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)、外運(yùn)發(fā)展、三井住友、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團(tuán)、同濟(jì)科技、無(wú)錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團(tuán)、杭州明朗時(shí)裝、漳州電視臺(tái)、恒潤(rùn)科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、長(zhǎng)興化學(xué)工業(yè)、煙臺(tái)和興產(chǎn)業(yè)、泰州鼓樓購(gòu)物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽(yáng)能、瑞安復(fù)合材料、沙坪壩濱江建設(shè)、廣州天力叉車、廣西博陽(yáng)投資、軟中信息、上海申伸強(qiáng)、萬(wàn)邦永躍、第四八零六軍工廠、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團(tuán)、長(zhǎng)沙英韋創(chuàng)津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。

鮑老師課程的部分學(xué)員評(píng)價(jià)
課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實(shí)際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）
——東北電網(wǎng)
老師的課程非常實(shí)用，對(duì)我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——漳浦電力
沒(méi)有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認(rèn)真。（課程《C級(jí)管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——揭西電力
4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來(lái)，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——
第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高！（課程《中高層管理干部管理技能提升》）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院
對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展見(jiàn)解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）
——上海臨港新城
有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）
——撫順石化
從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——上海申伸強(qiáng)
對(duì)服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）
——黃金搭檔
對(duì)課程掌控強(qiáng)，時(shí)間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）
——上海號(hào)百（電信）
真的請(qǐng)對(duì)了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）
——中鐵隧道集團(tuán)
課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）
——可口可樂(lè)
本來(lái)打算睡覺(jué)的，沒(méi)有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）
——島津國(guó)際貿(mào)易
這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有睡覺(jué)。講的非常好?。ㄕn程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——伊利原奶事業(yè)部