求學問校網(wǎng)小編為大家整理了2021年湖北自考機場運營與管理考試大綱以及部分樣題，大家一起來看看吧！
考核內(nèi)容與考核目標
第一篇 機場基礎(chǔ)知識篇
第一章 民用航空系統(tǒng)
一、學習目的與要求
通過本章學習，在了解什么是民用航空的基礎(chǔ)上，重點理解和掌握各自單元的基本概念與原理。
二、考核知識點與考核目標
（一）民用航空系統(tǒng) （一般)
識記：民用航空的概念
理解：民用航空的分類
應(yīng)用：民用航空系統(tǒng)的構(gòu)成、民航機場
第二章 機場系統(tǒng)
一、學習目的與要求
通過對本章的學習，在了解機場系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，重點理解和掌握機場系統(tǒng)的構(gòu)成。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場系統(tǒng)的構(gòu)成（次重點）
識記：機場凈空區(qū)、跑道、滑行道、停機坪.、航站樓
理解：飛行區(qū)的設(shè)施，
應(yīng)用：出人機場地面交通系統(tǒng)
第二篇 機場運營篇
第三章 機場容量管理
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生了解機場容量管理、容量與延誤分析及機場高峰時刻的航班安排。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場容量管理 （重點）
理解：容量和延誤分析
應(yīng)用：機場高峰時間與航班安排
第四章 機場航站區(qū)運營
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解了解機場航站樓的運營，尤其是要了解并掌握航站樓的基本實施。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場航站區(qū)的運營（一般）
識記：機場航站區(qū)的規(guī)劃
理解：航站樓、航鮚樓停機坪
第五章 機場貨運經(jīng)營
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解機場貨運的功能，了解空運集裝器具及集裝貨物、機場貨運站的地面設(shè)備，重點掌握進出港貨物記有關(guān)文件的流程。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場貨運經(jīng)營 （一般）
識記：航空貨運市場、機場貨運站
理解：現(xiàn)代機場貨運設(shè)施
第六章：機場安檢與聯(lián)檢
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生了解什么是安檢， 掌握安檢的主要任務(wù)、航空器的監(jiān)護，海關(guān)規(guī)定的禁運品。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場安檢與聯(lián)檢（重點）
識記：機場安檢工作機構(gòu)和人員
理解：民航機場安檢工作的應(yīng)知規(guī)定，海關(guān)檢查、邊防檢查、檢驗檢疫。
應(yīng)用：安檢工作的任務(wù)和流程
第七章 出入機場地面交通系統(tǒng)
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生了解常見的出入機場地面交通系統(tǒng)，出入機場地面交通道路布局，理解機場一體化交通。
二、考核知識點與考核目標
（一） 出入機場地面交通系統(tǒng)（一般）
識記：出人機場地面交通方式、機場的停車場、航站樓車道邊、出人機場地面道路布局
理解：出人機場地面交通系統(tǒng)問題，確定地面交通方式的原則方法
應(yīng)用：地面交通的總體考慮
第八章 機場成本與收入
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解機場的成本有哪幾個部分，如何進行機場成本的劃分，掌握什么是航空性收入，什么是非航空性收入。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場的成本與收入（重點）
理解：機場的成本
應(yīng)用：機場的收入
第九章 機場融資
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解機場融資的幾種模式，了解我國機場的多元化投資格局，并理解什么是BOT、BOT的變形。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場融資（一般）
識記：我國機場融資的 主要模式、我國機場融資存在的問題
理解：機場投資主體的創(chuàng)新、典型融資方式、BOT
第三篇 機場管理篇
第十章 機場管理模式
一、學習目的與要求
通過本章學習，使學生了解世界上機場所有權(quán)形式，世界上大型機場經(jīng)營管理模式，什么是民營化。重點理解機場民營化改革的動力及實質(zhì)和方式。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場管理模式（次重點）
理解：機場的所有權(quán)形式
應(yīng)用：機場的經(jīng)營管理模式
識記：機場民營化
第十一章機場服務(wù)質(zhì)量
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解了解服務(wù)質(zhì)量的測量方法，有哪些，客觀和主關(guān)測度的優(yōu)缺點，重點就是如何提高機場的服務(wù)質(zhì)量。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場服務(wù)質(zhì)量（重點）
識記：機場服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的背景
理解：服務(wù)質(zhì)量的測度、服務(wù)水平協(xié)議、航班的延誤程度
應(yīng)用：機場的質(zhì)量管理
第十二章 機場特許經(jīng)營
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解了解什么是機場特許經(jīng)營，如何實現(xiàn)機場特許經(jīng)營。
三、考核知識點與考核目標
（一）機場特許經(jīng)營（一般）
識記：機場特許經(jīng)營的概念、機場特許經(jīng)營的分類
理解：機場特許經(jīng)營的發(fā)展，我國機場實施特許經(jīng)營的益處
應(yīng)用：機場特許經(jīng)營的實施模式
第十三章 機場環(huán)保與機場公共關(guān)系
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解了解我國機場環(huán)境保護的基本法律制度，機場環(huán)境污染有哪些。理解防治機場噪音污染可采取的措施，制度如何治理各種鳥害，重點掌握機場如何處理好公共關(guān)系。
二、考核知識點與考核目標（重點）
（一）機場環(huán)保與機場公共關(guān)系
應(yīng)用：機場的環(huán)境保護
理解：機場公共關(guān)系
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第十四章 機場競爭
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解了解機場的壟斷特征，機場競爭性的表現(xiàn)，什么是馬太效應(yīng)，重點是如何提高機場的非航空業(yè)務(wù)的競爭力。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場竟爭（重點）
理解：機場航空業(yè)務(wù)的競爭性分析
應(yīng)用：機場非航空業(yè)務(wù)的競爭力分析
第十五章 機場營銷
一、學習目的與要求
通過本章學習，要使學生理解了解交什么是機場營銷，營銷有哪些，營銷的對象，重點是如何進行機場營銷。
二、考核知識點與考核目標
（一）機場營銷（重點）
識記：機場產(chǎn)品的定義及其基本特征，機場營銷及其特征
理解：機場營銷的對象與內(nèi)容
應(yīng)用：機場的營銷策略
有關(guān)說明與實施要求
一、考核的能力層次表述
本大綱在考核目標中，按照“識記”、“理解”、“應(yīng)用”三個能力層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：
識記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。
理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。
應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學過的多個知識點分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。
二、教材
指定教材:《機場運營管理》汪泓 周慧艷 石麗娜編著，清華大學出版社 2014年
三、自學方法指導(dǎo)
1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。
2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。
3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學能力。
4、完成書后作業(yè)和適當?shù)妮o導(dǎo)練習是理解、消化和鞏固所學知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習之前，應(yīng)認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關(guān)知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導(dǎo)，明確各層次（步驟）間的邏輯關(guān)系。
四、對社會助學的要求
1、應(yīng)熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。
2、應(yīng)掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。
3、輔導(dǎo)時，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。
4、輔導(dǎo)時，應(yīng)對學習方法進行指導(dǎo)，宜提倡"認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學通"的方法。
5、輔導(dǎo)時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。
6、注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題，分析問題，做出判斷，解決問題。
7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中會存在著不同難度的試題。
8、助學學時：本課程共5學分，建議總課時90學時，其中助學課時分配如下：
五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定
(包括能力層次比例、難易度比例、內(nèi)容程度比例、題型、考試方法和考試時間等)
1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當突出重點。
2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是："識記"為50 %、"理解"為40％、"應(yīng)用"為10％。
3、試題難易程度應(yīng)合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。
4、每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占65%，次重點占25%，一般占10%。
5、試題類型一般分為：單選題、名詞解釋題、簡答題、論述題、案例題等。
6、考試采用閉卷筆試，考試時間150分鐘，采用百分制評分，60分合格。
六、題型示例（樣題）
（一）單項選擇題
1、下列哪項不是通用航空范圍。
A．航空展覽 B．航空科研
C．航空體育 D．航空探險
（二）名詞解釋題
機場特許經(jīng)營
（三）簡答題
什么是機場營銷，機場營銷有哪些典型特征。
（四）論述題
航空運輸發(fā)展趨勢
以上就是小編為大家整理的2021年湖北自考機場運營與管理考試大綱以及部分樣題，大家要根據(jù)考試大綱好好復(fù)習，祝大家有個好成績。
編輯推薦：
2021年湖北自考實踐性環(huán)節(jié)考核安排報考須知（面向社會）
