求學(xué)問校網(wǎng)小編為大家整理了2021年湖北自考供企業(yè)物流管理考試大綱以及部分樣題，大家一起來(lái)看看吧！
課程內(nèi)容與考核目標(biāo)
第一章 物流概述
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解現(xiàn)代物流的基本含義；了解物流發(fā)展的四個(gè)階段；掌握現(xiàn)代物流管理的核心理念；掌握物流的功能要素；理解物流的作用；掌握物流的分類。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 物流的定義
第二節(jié) 物流的發(fā)展歷程
一、初始階段——從PD到Logistics
二、快速發(fā)展階段——“物流術(shù)語(yǔ)混亂期”
三、物流合理化階段——“客戶服務(wù)”與“物流整合”
四、信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化階段
第三節(jié) 物流的功能要素
一、運(yùn)輸（五種運(yùn)輸方式的相關(guān)運(yùn)行特點(diǎn)）
二、儲(chǔ)存
三、包裝
四、裝卸搬運(yùn)
五、流通加工
六、配送
七、物流信息
第四節(jié) 物流的作用
一、物流的價(jià)值增值作用
二、物流對(duì)企業(yè)的作用
三、物流對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用
第五節(jié) 物流的分類
一、按物流服務(wù)的領(lǐng)域分類
二、按物流活動(dòng)在企業(yè)中的地位分類
三、按物流作業(yè)執(zhí)行者分類
四、按物流作業(yè)對(duì)象分類
五、按物流活動(dòng)所屬的產(chǎn)業(yè)分類
六、按物流活動(dòng)的地域范圍分類
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1．物流定義。我國(guó)《物流術(shù)語(yǔ)》將物流直觀地描述為“物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程”。
2．物流的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：（1）從PD（實(shí)物配送）到Logistics（軍事后勤）的初始階段；（2）以“物流術(shù)語(yǔ)混亂”為標(biāo)志的快速發(fā)展階段；（3）以“客戶服務(wù)”和“物流整合”為核心理念的物流合理化階段；（4）信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化階段。
3．物流具有運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息處理七項(xiàng)功能要素。
4．物流創(chuàng)造時(shí)間效用、空間效用、形式效用和占有效用。物流不僅為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤(rùn)、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，物流是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)紐帶和支柱，為改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作貢獻(xiàn)。
5．根據(jù)物流服務(wù)的領(lǐng)域、物流活動(dòng)在企業(yè)中的地位、物流作業(yè)執(zhí)行者、物流作業(yè)對(duì)象、物流活動(dòng)所屬的產(chǎn)業(yè)以及地域范圍等方面的不同，可以將物流活動(dòng)劃分為不同的類型。
（四）考核要求
1、識(shí)記：（1）物流定義（2）七大功能要素 （3）物流的效用
（4）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究任務(wù)
2、領(lǐng)會(huì)：（1）物流發(fā)展階段 （2）物流的分類
3、應(yīng)用：物流的作用
第二章 物流管理理念、模式及方法
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解物流的市場(chǎng)延伸理念、服務(wù)理念、價(jià)值與利潤(rùn)理念和綠色物流理念；掌握物流的系統(tǒng)理念、一體化理念、聯(lián)盟與合作理念和精益物流理念；理解第三方物流產(chǎn)生的原因及第三方物流的發(fā)展；掌握第三方物流的概念、特點(diǎn)和第三方物流服務(wù)市場(chǎng)；掌握物流系統(tǒng)的總體框架、模式；了解物流系統(tǒng)分析的步驟、常用的理論及方法；理解物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 現(xiàn)代物流管理理念
一、物流是市場(chǎng)的延伸理念
二、“軍事后勤”與物流服務(wù)理念
三、物流價(jià)值與利潤(rùn)理念
四、“效益背反”與物流的系統(tǒng)理念
五、物流一體化的管理理念
六、物流聯(lián)盟與合作理念
七、精益物流理念
八、綠色物流理念
第二節(jié) 物流管理新的業(yè)務(wù)模式——第三方物流
一、第三方物流的概念及特點(diǎn)
二、第三方物流產(chǎn)生的原因
三、第三方物流服務(wù)市場(chǎng)
四、第三方物流發(fā)展
第三節(jié) 物流管理的基本方法——物流系統(tǒng)分析
一、物流系統(tǒng)的總體框架
二、物流系統(tǒng)的模式
三、物流系統(tǒng)分析的步驟
四、物流系統(tǒng)分析常用的理論及方法
五、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1．源于“軍事后勤”的物流其主要功能就是提供后勤保障服務(wù)。現(xiàn)代物流不再僅僅充當(dāng)完善市場(chǎng)的被動(dòng)角色，而是企業(yè)乃至整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接推動(dòng)者。
2．“黑大陸”和“物流冰山”說(shuō)；“第三利潤(rùn)源泉”說(shuō)。
3．“效益背反”表明必須把物流當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)和整體來(lái)看待；以減少浪費(fèi)為核心的精益物流都是現(xiàn)代物流管理的有效方式。
4．第三方物流業(yè)務(wù)模式。
5．物流系統(tǒng)分析法是現(xiàn)代物流管理的基本方法。物流系統(tǒng)包括物流硬件系統(tǒng)、物流作業(yè)系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)。
6．物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)的基本方法是系統(tǒng)的價(jià)值分析，物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要有物流生產(chǎn)率指標(biāo)和物流質(zhì)量指標(biāo)兩類。
（四）考核要求
1、識(shí)記：物流八個(gè)現(xiàn)代理念；物流系統(tǒng)理論；第三方物流的概念和特點(diǎn)
2、領(lǐng)會(huì)：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別
3、簡(jiǎn)單應(yīng)用：物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；物流系統(tǒng)分析的理論與方法
第三章 供應(yīng)鏈管理
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
了解供應(yīng)鏈的構(gòu)成及其基本特征；掌握供應(yīng)鏈管理的概念；掌握供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容；了解供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的特點(diǎn)和戰(zhàn)略；了解集成供應(yīng)鏈管理策略。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念
一、供應(yīng)鏈的概念
二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型
三、供應(yīng)鏈的特征
四、供應(yīng)鏈的類型
第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)容
一、供應(yīng)鏈管理的概念
二、供應(yīng)鏈管理的基本特征
三、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容
四、供應(yīng)鏈管理的方法
五、供應(yīng)鏈管理的效益
第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理
一、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的新特點(diǎn)
二、供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理戰(zhàn)略
第四節(jié) 集成化的供應(yīng)鏈管理
一、實(shí)施集成化供應(yīng)鏈管理要解決的主要問題
二、集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1.供應(yīng)鏈的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型，具有的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、面向用戶需求和交叉性特征。
2.供應(yīng)鏈管理的目的，供應(yīng)鏈管理的5個(gè)主要領(lǐng)域；供應(yīng)鏈管理的10個(gè)關(guān)鍵問題。
3.第三方物流戰(zhàn)略、延遲化策略，全球后勤網(wǎng)絡(luò)。
4.從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向集成化供應(yīng)鏈管理模式一般要經(jīng)歷的5個(gè)階段
（四）考核要求
1、識(shí)記：供應(yīng)鏈定義、結(jié)構(gòu)、特征；延遲化戰(zhàn)略，集成化供應(yīng)鏈，有效客戶響應(yīng)。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，供應(yīng)鏈管理的方法
2、領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵問題
3、綜合應(yīng)用：集成化供應(yīng)鏈管理模式
第四章 物流客戶服務(wù)
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握物流客戶服務(wù)及其“7R”目標(biāo)；掌握物流客戶服務(wù)的基本能力指標(biāo)；理解確定物流客戶服務(wù)水平的方法；理解物流客戶服務(wù)的內(nèi)容設(shè)計(jì)方法；掌握物流運(yùn)作系統(tǒng)和各個(gè)模塊的作用。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 物流客戶服務(wù)概述
一、物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵
二、物流客戶服務(wù)的影響因素
三、物流客戶服務(wù)的“7R”目標(biāo)
第二節(jié) 物流客戶服務(wù)的基本能力
一、可得性
二、運(yùn)作績(jī)效
三、可靠性
四、完美訂單
第三節(jié) 物流客戶服務(wù)水平確定
一、客戶對(duì)缺貨的反應(yīng)
二、成本與收益的權(quán)衡
第四節(jié) 物流客戶服務(wù)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
一、傳統(tǒng)物流服務(wù)的內(nèi)容
二、增值性物流服務(wù)
第五節(jié) 物流客戶服務(wù)的提供——物流運(yùn)作系統(tǒng)
一、設(shè)施網(wǎng)絡(luò)
二、訂單處理
三、運(yùn)輸
四、庫(kù)存
五、倉(cāng)儲(chǔ)、物料處理及包裝
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1．物流產(chǎn)品的本質(zhì)是服務(wù)。物流運(yùn)作必須做到“七個(gè)正確”即物流客戶服務(wù)的“7R”目標(biāo)。
2．物流客戶的基本能力可從可得性、運(yùn)作績(jī)效、可靠性三個(gè)方面考察，完美訂單可以衡量實(shí)際的物流客戶服務(wù)水平。
3．物流客戶服務(wù)水平的確定要看客戶對(duì)缺貨的反應(yīng)，要在服務(wù)的成本和收益之間進(jìn)行權(quán)衡。
4．增值性的物流服務(wù)。如門到門的綜合物流服務(wù)、物流咨詢和方案設(shè)計(jì)、電子商務(wù)物流服務(wù)、物流金融服務(wù)等。
5. 物流客戶服務(wù)必須有物流運(yùn)作系統(tǒng)作支撐，它包括五個(gè)模塊：（1）訂單處理；（2）設(shè)施網(wǎng)絡(luò)；（3）庫(kù)存；（4）運(yùn)輸；（5）倉(cāng)儲(chǔ)、物料處理及包裝。其中訂單處理是物流運(yùn)作系統(tǒng)的結(jié)果和任務(wù)，設(shè)施網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，庫(kù)存和運(yùn)輸是兩個(gè)關(guān)鍵的物流活動(dòng)，倉(cāng)儲(chǔ)、物料處理及包裝是輔助性物流活動(dòng)。
（四）考核要求
1、識(shí)記：物流7R目標(biāo)，物流客戶的基本能力，完美訂單
2、領(lǐng)會(huì)：物流服務(wù)質(zhì)量和成本之間的關(guān)系，增值性物流服務(wù)
3、綜合應(yīng)用： 物流客戶服務(wù)的支持系統(tǒng)
第五章 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
了解物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素和基本結(jié)構(gòu)；理解物流節(jié)點(diǎn)的類型和作用；掌握物流節(jié)點(diǎn)布局的原則和步驟；掌握物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的步驟和基本方法；掌握不物流物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)的方法。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 物流網(wǎng)絡(luò)
一、物流網(wǎng)絡(luò)的概念
二、物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素
三、物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 物流節(jié)點(diǎn)
一、物流節(jié)點(diǎn)的作用
二、物流節(jié)點(diǎn)的種類
三、物流節(jié)點(diǎn)的層次關(guān)系
四、物流節(jié)點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容
第三節(jié) 物流節(jié)點(diǎn)布局規(guī)劃
一、物流節(jié)點(diǎn)布局規(guī)劃的內(nèi)容
二、物流節(jié)點(diǎn)布局規(guī)劃的原則
三、物流節(jié)點(diǎn)布局規(guī)劃的步驟和方法
第四節(jié) 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
一、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的概念
二、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的目標(biāo)
三、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的原則
四、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的步驟
五、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的方法
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1.物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化定義和內(nèi)涵
2.物流系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)是指物流網(wǎng)絡(luò)中連接物流線路的結(jié)節(jié)處，在物流系統(tǒng)中發(fā)揮著銜接功能、信息功能和管理功能。物流節(jié)點(diǎn)的分類，轉(zhuǎn)運(yùn)型節(jié)點(diǎn)、儲(chǔ)存型節(jié)點(diǎn)、集散型節(jié)點(diǎn)、配送型節(jié)點(diǎn)和綜合型節(jié)點(diǎn)。
3.物流節(jié)點(diǎn)布局規(guī)劃的內(nèi)容主要包括節(jié)點(diǎn)選址和節(jié)點(diǎn)布局，確定物流節(jié)點(diǎn)最優(yōu)位置的主要目標(biāo)是使總運(yùn)營(yíng)成本最小，節(jié)點(diǎn)布局規(guī)劃時(shí)可采用多種定性和定量方法。
4.物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃就是確定產(chǎn)品從供貨點(diǎn)到需求點(diǎn)流動(dòng)的結(jié)構(gòu)，通常是以系統(tǒng)總成本最低為目標(biāo)函數(shù)的，需要遵循一些原則，采用數(shù)學(xué)分析技術(shù)，仿真模型，啟發(fā)式模型，最優(yōu)模型，專家系統(tǒng)模型和決策支持系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)最優(yōu)規(guī)劃。
（四）考核要求
1、識(shí)記：物流網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，物流節(jié)點(diǎn)定義和分類
2、領(lǐng)會(huì)：物流節(jié)點(diǎn)布局規(guī)劃的內(nèi)容
3、綜合應(yīng)用：物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的方法
第六章 訂單管理與物流信息系統(tǒng)
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解訂單管理的內(nèi)涵；理解常用的物流信息技術(shù)；理解物流信息系統(tǒng)在商物流分離中發(fā)揮的作用；掌握如何通過(guò)運(yùn)用物流信息系統(tǒng)和信息技術(shù)縮短訂單周期；理解如何實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)交易活動(dòng)的電子商務(wù)化。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 訂單管理
一、訂單管理和訂單周期
二、整合訂單管理和物流管理信息系統(tǒng)
第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)
一、物流信息
二、物流信息系統(tǒng)
第三節(jié) 物流信息技術(shù)
一、EDI
二、條碼技術(shù)
三、射頻技術(shù)
四、POS
五、GIS
六、GPS
第四節(jié) 電子商務(wù)與物流系統(tǒng)
一、電子商務(wù)的概念和模式
二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系
三、物流服務(wù)交易活動(dòng)的電子商務(wù)化
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1.訂單周期的含義，可細(xì)分為訂單計(jì)劃、訂單傳遞、訂單處理、訂單揀選和裝配、訂單運(yùn)送五個(gè)部分。
2.物流信息泛指與物流活動(dòng)相關(guān)的信息，具有種類繁多，來(lái)源廣泛，數(shù)量大，更新速度快等特點(diǎn)。
3.物流信息系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、規(guī)?；I(yè)化、集成化、智能化等特點(diǎn)，常用的物流信息系統(tǒng)有訂單處理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、貨物跟蹤系統(tǒng)、求車求貨系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等。
4.物流現(xiàn)代技術(shù)，如條碼技術(shù)、射頻技術(shù)等。
5.電子商務(wù)物流的發(fā)展，兩者之間關(guān)系。
（四）考核要求
1、識(shí)記：訂單周期，物流信息的特點(diǎn)，EDI, RFID
2、領(lǐng)會(huì)： 物流信息系統(tǒng)
3、綜合應(yīng)用：電子商務(wù)物流當(dāng)前的問題和現(xiàn)狀
第七章 運(yùn)輸決策
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式；掌握運(yùn)輸合理化的影響因素和實(shí)現(xiàn)途徑；掌握復(fù)合一貫制運(yùn)輸?shù)母拍詈吞攸c(diǎn)；掌握集裝箱運(yùn)輸?shù)母拍罴捌鋬?yōu)勢(shì)；理解運(yùn)輸價(jià)格的特征及掌握運(yùn)輸成本與價(jià)格的關(guān)系；掌握運(yùn)價(jià)制定的方法。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 運(yùn)輸合理化
一、運(yùn)輸合理化的含義及作用
二、影響運(yùn)輸合理化的因素
三、不合理運(yùn)輸及其表現(xiàn)形式
四、運(yùn)輸合理化的有效途徑
第二節(jié) 復(fù)合一貫制運(yùn)輸和集裝箱運(yùn)輸
一、復(fù)合一貫制運(yùn)輸
二、集裝箱運(yùn)輸
第三節(jié) 運(yùn)輸決策
一、運(yùn)輸方式的選擇決策
二、運(yùn)輸線路的優(yōu)化決策
三、運(yùn)輸承運(yùn)商的選擇決策
第四節(jié) 運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益與定價(jià)
一、運(yùn)輸成本
二、運(yùn)輸價(jià)格
三、運(yùn)價(jià)的制定
四、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1.運(yùn)輸合理化的要求和具體實(shí)現(xiàn)路徑。可以通過(guò)合理配置運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、選擇最佳的運(yùn)輸方式、提高車輛運(yùn)行效率、發(fā)展社會(huì)化運(yùn)輸體系等措施實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸合理化。
2.復(fù)合一貫制運(yùn)輸和集裝箱運(yùn)輸?shù)母拍詈妥饔谩?/p>
3.運(yùn)輸決策內(nèi)容，包括運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸路線的優(yōu)化、運(yùn)輸服務(wù)的選擇、運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)的配置、運(yùn)輸裝備的選擇等，可應(yīng)用多種方法進(jìn)行科學(xué)的決策。
4.運(yùn)輸成本是決定運(yùn)輸價(jià)格的基礎(chǔ)，運(yùn)輸價(jià)格的影響因素。
（四）考核要求
1、識(shí)記：運(yùn)輸合理化的要求，不合理運(yùn)輸形式，復(fù)合一貫制運(yùn)輸和集裝箱運(yùn)輸?shù)母拍?/p>
2、領(lǐng)會(huì)：運(yùn)輸決策的內(nèi)融
3、綜合應(yīng)用：運(yùn)輸價(jià)格的影響因素
第八章 庫(kù)存控制
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解庫(kù)存的重要性和庫(kù)存的類型；理解庫(kù)存相關(guān)成本；掌握經(jīng)濟(jì)批量模型的推導(dǎo)；掌握現(xiàn)代庫(kù)存管理方法；了解庫(kù)存管理的新發(fā)展。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 庫(kù)存的重要性及其分類
一、庫(kù)存的定義及其分類
二、庫(kù)存的重要性
第二節(jié) 庫(kù)存相關(guān)成本
一、庫(kù)存持有成本
二、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本
三、缺貨成本
四、在途庫(kù)存持有成本
第三節(jié) 庫(kù)存管理方法
一、庫(kù)存管理的涵義
二、傳統(tǒng)的庫(kù)存管理方法
三、現(xiàn)代的庫(kù)存管理方法
第四節(jié) 庫(kù)存管理的新發(fā)展
一、供應(yīng)商管理庫(kù)存
二、聯(lián)合庫(kù)存管理
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1.庫(kù)存是由于多種目的而儲(chǔ)備的物品和物資，其中最通常的目的是為了滿足正常需求模式，此外還具有整合需求和供給、維持各種活動(dòng)順暢進(jìn)行的功能。
2.庫(kù)存管理的任務(wù)是以最低的費(fèi)用在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)取得適當(dāng)數(shù)量的原材料、消耗品和最終產(chǎn)品。
3.庫(kù)存成本的組成，主要包括庫(kù)存持有成本、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本、缺貨成本和在途庫(kù)存儲(chǔ)存成本。
4.傳統(tǒng)庫(kù)存管理方法，ABC分類管理法、固定訂貨批量法、固定訂貨周期法、經(jīng)濟(jì)訂貨批量法等。
5.現(xiàn)代庫(kù)存管理方法主要包括。
6. VMI管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫(kù)存管理等新型庫(kù)存管理方法，目的是降低供應(yīng)鏈上的總體庫(kù)存。
（四）考核要求
1、識(shí)記：庫(kù)存的作用，庫(kù)存成本，ABC分類管理法、經(jīng)濟(jì)訂貨批量法、VMI管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫(kù)存管理。
2、領(lǐng)會(huì)：固定訂貨批量法、固定訂貨周期法、物料需求計(jì)劃、準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存管理方法
3、綜合應(yīng)用：庫(kù)存管理在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用
第九章 配送與配送中心管理
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握配送的類型和模式、配送中心的功能和類型；理解配送中心的作業(yè)流程及其管理；了解配送中心的規(guī)劃與建設(shè)。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 配送與配送中心概述
一、配送的涵義
二、配送分類
三、配送模式
四、配送中心
第二節(jié) 配送中心作業(yè)流程及其管理
一、進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)管理
二、在庫(kù)保管作業(yè)管理
三、訂單處理作業(yè)管理
四、分揀補(bǔ)貨作業(yè)管理
五、運(yùn)輸配送作業(yè)管理
第三節(jié) 配送中心的規(guī)劃與建設(shè)
一、配送中心的規(guī)劃與建設(shè)概述
二、配送中心的規(guī)劃與建設(shè)程序
三、配送中心規(guī)劃和建設(shè)的主要內(nèi)容
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1．配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別。配送處于“二次運(yùn)輸”或者“末端運(yùn)輸”的地位，與運(yùn)輸相比，配送更直接靠近并面向用戶。
2.配送中心的定義和作用。滿足客戶(門店)送貨需求是配送中心的主要任務(wù)。配送中心的其他附屬物流功能：流通行銷功能、集貨補(bǔ)貨功能、加工功能、儲(chǔ)存功能、分揀功能、裝卸功能、配送功能和信息功能等。
3．配送分類，配送中心的作業(yè)流程。
4．配送中心的規(guī)劃要素主要有配送的對(duì)象或客戶、配送的貨品種類、貨品的配送數(shù)量或庫(kù)存量、物流通路和配送路線、配送的物流服務(wù)水平要求、配送的物流交貨周期要求、配送的貨品價(jià)值與建造資金預(yù)算。配送中心的規(guī)劃與建設(shè)主要包括配送中心的選址、配送工藝流程分析與設(shè)計(jì)、配送中心功能區(qū)域劃分、配送機(jī)械設(shè)施配置和配送中心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
（四）考核要求
1、識(shí)記：配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別，配送分類，JIT配送
2、領(lǐng)會(huì)：配送中心的定義和作用
3、綜合應(yīng)用：配送中心的規(guī)劃及應(yīng)用。
第十章 企業(yè)物流系統(tǒng)管理
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握企業(yè)物流的內(nèi)涵；理解企業(yè)物流的特點(diǎn)、分類和企業(yè)物流管理的內(nèi)容；了解供應(yīng)物品的種類、供應(yīng)物流管理的內(nèi)容和供料管理；掌握采購(gòu)流程的變革、管理和控制；掌握企業(yè)生產(chǎn)物流的影響因素、特征和類型；理解企業(yè)生產(chǎn)物流的組織形式、計(jì)劃與控制方法；理解銷售管理重要性、主要環(huán)節(jié)和管理方法；掌握銷售物流服務(wù)的要素；理解企業(yè)逆物流的特點(diǎn)和處理流程。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 企業(yè)物流概述
一、企業(yè)物流的內(nèi)涵
二、企業(yè)物流的特點(diǎn)
三、企業(yè)物流的分類
四、企業(yè)物流管理的內(nèi)容
第二節(jié) 企業(yè)供應(yīng)物流管理
一、供應(yīng)物品的種類
二、供應(yīng)物流管理的內(nèi)容
三、采購(gòu)管理
四、供料管理
第三節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)物流管理
一、企業(yè)生產(chǎn)物流的定位
二、企業(yè)生產(chǎn)物流的組織形式
三、企業(yè)生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制
第四節(jié) 企業(yè)銷售物流管理
一、銷售物流的重要性
二、銷售物流的主要環(huán)節(jié)
三、銷售物流服務(wù)的要素
四、銷售物流的管理
第五節(jié) 企業(yè)逆物流管理
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1．企業(yè)物流包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、逆物流四個(gè)部分。生產(chǎn)物流是企業(yè)物流的核心。
2．企業(yè)物流的本質(zhì)特點(diǎn)是創(chuàng)造形態(tài)價(jià)值，同時(shí)具有工藝性、極強(qiáng)的伴隨性、連續(xù)性等特征。物料流轉(zhuǎn)是企業(yè)生產(chǎn)物流的關(guān)鍵特征，企業(yè)物流成本與服務(wù)之間存在二律背反。
3．供應(yīng)物品包括產(chǎn)品材料、非產(chǎn)品材料和轉(zhuǎn)賣品；供應(yīng)物流管理包括業(yè)務(wù)性活動(dòng)、支持性活動(dòng)和拓展性活動(dòng)；供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)是協(xié)同采購(gòu)，全球統(tǒng)一采購(gòu)戰(zhàn)略和基于準(zhǔn)時(shí)戰(zhàn)略的采購(gòu)是企業(yè)采購(gòu)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
4．企業(yè)生產(chǎn)物流可以從生產(chǎn)專業(yè)化、物料流向以及物料流經(jīng)的區(qū)域和功能等角度進(jìn)行分類；企業(yè)生產(chǎn)物流按工藝專業(yè)化、對(duì)象專業(yè)化和成組工藝進(jìn)行空間組織，也可以有順序移動(dòng)、平行移動(dòng)和平行順序移動(dòng)多種時(shí)間組織方式；企業(yè)可以依據(jù)ERP、JIT和TOC等不同的理論進(jìn)行計(jì)劃和控制生產(chǎn)物流。
5．銷售物流的組織及其合理化對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)具有重要影響，企業(yè)需要在產(chǎn)成品包裝、儲(chǔ)存、發(fā)送運(yùn)輸、訂單及信息處理、裝卸搬運(yùn)等方面作好工作；影響銷售物流服務(wù)的要素有四個(gè)：時(shí)間、可靠性、通訊和方便性。
6．企業(yè)逆物流包括回收物流和廢棄物物流兩個(gè)部分，逆向物流的業(yè)務(wù)流程主要體現(xiàn)在回收、檢驗(yàn)、分類、處理四個(gè)過(guò)程。
（四）考核要求
1、識(shí)記：企業(yè)物流的定義和核心；物料流轉(zhuǎn)，生產(chǎn)物流的分類，采購(gòu)物流和銷售物流的定義及作用
2、領(lǐng)會(huì)：企業(yè)物流的特點(diǎn)，逆物流的特征
3、綜合應(yīng)用：企業(yè)物流系統(tǒng)及其現(xiàn)實(shí)應(yīng)用
第十一章 企業(yè)物流成本管理
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握物流成本的概念、構(gòu)成及分類；理解物流成本管理的內(nèi)容；了解物流成本核算的方法；了解物流成本控制的內(nèi)容。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 物流成本概述
一、物流成本的概念
二、物流成本的構(gòu)成
三、物流成本的分類
四、影響物流成本的因素
第二節(jié) 企業(yè)物流成本管理
一、物流成本管理的概念
二、物流成本管理的意義
三、物流成本管理的內(nèi)容
四、物流成本管理的方法
第三節(jié) 企業(yè)物流成本核算
一、物流成本核算的特點(diǎn)
二、物流成本核算的原則
三、物流成本核算的步驟
四、物流成本核算的方法
第四節(jié) 企業(yè)物流成本控制
一、物流成本控制意識(shí)
二、物流成本控制的內(nèi)容
三、物流成本控制的環(huán)節(jié)
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1．物流成本是指為組織、實(shí)施、管理物流活動(dòng)所發(fā)生的各種費(fèi)用及其物資消耗的貨幣表現(xiàn)，即物品在包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、配送等實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中所支出的人力、財(cái)力和物力的總和。
2．物流成本具有核算難、可比性差、成本項(xiàng)目間的“二律背反”現(xiàn)象多、成本原因難以區(qū)分等特性。物流成本由人事費(fèi)用、作業(yè)消耗、物品損耗、利息支出、管理費(fèi)用等五個(gè)部分構(gòu)成，通?？梢詮奈锪鞣秶?、支付形態(tài)、物流功能等多個(gè)角度對(duì)物流成本進(jìn)行分類。
3．物流成本管理是對(duì)物流成本所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)控，包括物流成本核算、物流成本預(yù)測(cè)、物流成本計(jì)劃、物流成本決策、物流成本分析、物流成本控制等具體內(nèi)容。物流成本核算的前提是物流成本核算對(duì)象的選擇。
4．物流成本控制目標(biāo)要服從于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，要服從于企業(yè)最大限度地取得利潤(rùn)，降低物流成本的需要。
5.物流成本控制分為事前控制、事中控制和事后控制。
（四）考核要求
1、識(shí)記：物流成本的表現(xiàn)形式，物流成本核算的特點(diǎn)
2、領(lǐng)會(huì)：物流成本管理的內(nèi)容
3、綜合應(yīng)用：企業(yè)物流成本控制的案例
第十二章 企業(yè)物流質(zhì)量管理
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握物流質(zhì)量管理的基本概念；掌握物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容；掌握物流質(zhì)量改進(jìn)的原則和基本途徑；理解物流標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)概念；了解物流標(biāo)準(zhǔn)體系。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 物流質(zhì)量
一、物流質(zhì)量的概念
二、物流質(zhì)量的內(nèi)容
第二節(jié) 物流質(zhì)量管理
一、物流質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn)
二、物流質(zhì)量改進(jìn)的概念和方法
第三節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化
一、物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念
二、物流標(biāo)準(zhǔn)體系
三、國(guó)內(nèi)外物流標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1.物流質(zhì)量是一個(gè)整體概念，既包含物流對(duì)象質(zhì)量，又包含物流手段和物流方法的質(zhì)量，還包含工作質(zhì)量，內(nèi)涵十分豐富，主要內(nèi)容包括商品質(zhì)量，物流服務(wù)質(zhì)量，物流工作質(zhì)量，物流工程質(zhì)量。
2.物流質(zhì)量管理是指以全面質(zhì)量管理的思想，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，對(duì)物流過(guò)程的質(zhì)量及其影響因素進(jìn)行計(jì)劃、控制，使物流質(zhì)量不斷得以改善和提高的過(guò)程。物流質(zhì)量管理是物流管理的重要組成部分。
3.物流標(biāo)準(zhǔn)化是指以物流為一個(gè)大系統(tǒng)制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，研究標(biāo)準(zhǔn)的配合，謀求標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。物流標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛性、二次性、民主性、經(jīng)濟(jì)性、國(guó)際性等特點(diǎn)。
（四）考核要求
1、識(shí)記：物流質(zhì)量的內(nèi)涵；物流質(zhì)量管理定義，物流標(biāo)準(zhǔn)化定義和意義
2、領(lǐng)會(huì)：物流質(zhì)量管理的內(nèi)容
3、綜合應(yīng)用：物流標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用
第十三章 企業(yè)物流組織與績(jī)效評(píng)估
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
了解企業(yè)物流組織的類型及其演變的特點(diǎn)；掌握在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流組織發(fā)生的變革；了解物流績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的內(nèi)容；了解建立物流績(jī)效評(píng)價(jià)體系遵循的原則；掌握物流職能績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的類型
一、物流組織的分類
二、企業(yè)物流組織的類型
第二節(jié) 企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的演變
第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理中物流組織變革
一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)組織創(chuàng)新目標(biāo)
二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)組織創(chuàng)新的內(nèi)容
三、物流組織的戰(zhàn)略聯(lián)盟與虛擬化趨勢(shì)
第四節(jié) 物流績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)
一、物流績(jī)效評(píng)價(jià)的定義
二、物流績(jī)效評(píng)價(jià)
三、物流績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)
四、建立物流績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)遵循的原則
第五節(jié) 物流職能績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
第六節(jié) 物流系統(tǒng)整體績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
一、客戶綜合衡量標(biāo)準(zhǔn)
二、供應(yīng)鏈綜合衡量標(biāo)準(zhǔn)
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1.物流組織可以分為兩大類：一類是以獨(dú)立形式存在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的物流組織，即社會(huì)化物流組織，其主要表現(xiàn)形式為物流企業(yè)；另一類是以非獨(dú)立形式存在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)中，主要表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)的物流部門。
2.企業(yè)內(nèi)物流組織的演變過(guò)程。
3.供應(yīng)鏈管理的思想使物流組織出現(xiàn)了戰(zhàn)略聯(lián)盟與虛擬化趨勢(shì)。
3.物流績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)指標(biāo)
（四）考核要求
1、識(shí)記：物流組織的定義，物流系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)涵
2、領(lǐng)會(huì)：物流組織的演變
3、綜合應(yīng)用：企業(yè)物流系統(tǒng)的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)用案例
第十四章 物流企業(yè)管理
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解物流企業(yè)的界定、功能及分類；掌握物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；掌握物流企業(yè)營(yíng)銷策
略規(guī)劃；掌握物流企業(yè)信息管理的內(nèi)容；了解物流企業(yè)的人力資源管理、設(shè)備管理、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 物流企業(yè)概述
一、物流企業(yè)的界定
二、物流企業(yè)的基本職能
三、物流企業(yè)的分類
第二節(jié) 物流企業(yè)戰(zhàn)略管理
一、物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念
二、物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
三、物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施
第三節(jié) 物流企業(yè)營(yíng)銷管理
一、物流企業(yè)營(yíng)銷概述
二、物流企業(yè)的營(yíng)銷策略規(guī)劃
三、物流企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程管理
四、物流企業(yè)的營(yíng)銷控制
第四節(jié) 物流企業(yè)信息管理
一、物流信息概述
二、物流信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理
三、物流信息系統(tǒng)管理
第五節(jié) 物流企業(yè)的其他管理
一、 物流企業(yè)的人力資源管理
二、物流企業(yè)設(shè)備管理
三、物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理
四、物流企業(yè)的文化建設(shè)與管理
（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1．物流企業(yè)是指具備必要的運(yùn)輸工具和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，至少具有從事運(yùn)輸(或運(yùn)輸代理)和倉(cāng)儲(chǔ)兩種以上經(jīng)營(yíng)資格，能夠提供運(yùn)輸、代理、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等一體化服務(wù)，并具備與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，由工商行政管理部門登記注冊(cè)的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
2.物流企業(yè)可劃分為先驅(qū)型物流企業(yè)、功能整合型物流企業(yè)、代理型企業(yè)和縫隙型物流企業(yè)四大類。
3．物流企業(yè)管理是指在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。
4．物流企業(yè)管理既包括對(duì)物流活動(dòng)諸要素的作業(yè)管理，比如運(yùn)輸、儲(chǔ)存等作業(yè)活動(dòng)的管理；也包括對(duì)企業(yè)活動(dòng)中具體職能的管理，比如戰(zhàn)略管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等；還包括企業(yè)物流系統(tǒng)諸要素的管理，即客戶關(guān)系管理、設(shè)備管理和信息管理等。
（四）考核要求
1、識(shí)記：物流企業(yè)的定義分類，物流企業(yè)管理的定義，物流企業(yè)戰(zhàn)略管理
2、綜合應(yīng)用：物流企業(yè)管理應(yīng)用案例
自學(xué)內(nèi)容：第十五章 物流市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；第十六章 物流與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展；第十七章 物流產(chǎn)業(yè)政策，這部分不納入考試內(nèi)容。
關(guān)于大綱的說(shuō)明與考核實(shí)施要求
（一）自學(xué)考試大綱的目的和作用
課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學(xué)考試計(jì)劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)而確定的。其目的是對(duì)個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和課程考試命題進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)定。
課程自學(xué)考試大綱明確了課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會(huì)助學(xué)組織進(jìn)行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識(shí)范圍和程度的依據(jù)，也是進(jìn)行自學(xué)考試命題的依據(jù)。
（二）課程自學(xué)考試大綱與教材的關(guān)系
課程自學(xué)考試大綱是進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，教材是學(xué)習(xí)掌握課程知識(shí)的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識(shí)和內(nèi)容的擴(kuò)展與發(fā)揮。
大綱與教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容應(yīng)基本一致；大綱里面的課程內(nèi)容和考核知識(shí)點(diǎn)，教材里一般也要有。反過(guò)來(lái)教材里有的內(nèi)容，大綱里就不一定體現(xiàn)。（注：如果教材是推薦選用的，其中有的內(nèi)容與大綱要求不一致的地方，應(yīng)以大綱規(guī)定為準(zhǔn)。）
（三）關(guān)于自學(xué)教材與主要參考書
教材：《物流管理通論》劉仁軍主編，武漢大學(xué)出版社，2008年4月
參考書：
1、物流與供應(yīng)鏈管理(第2版)，周偉華、吳曉波主編，浙江大學(xué)出版社，2014年5月。
2、供應(yīng)鏈管理:物流視角(第9版)，約翰?J?科伊爾 (作者), 宋華 (譯者)，電子工業(yè)出版社，2016年8月。
（四）關(guān)于自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)
本大綱的課程基本要求是依據(jù)專業(yè)考試計(jì)劃和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而確定的。課程基本要求還明確了課程的基本內(nèi)容，以及對(duì)基本內(nèi)容掌握的程度。基本要求中的知識(shí)點(diǎn)構(gòu)成了課程內(nèi)容的主體部分。因此，課程基本內(nèi)容掌握程度、課程考核知識(shí)點(diǎn)是高等教育自學(xué)考試考核的主要內(nèi)容。
在每章的“學(xué)習(xí)目的和要求”中，對(duì)不同的問題的學(xué)習(xí)要求，選用幾種不同含義的詞匯加以表達(dá)，以體現(xiàn)學(xué)習(xí)應(yīng)達(dá)到的深淺程度。對(duì)各部門內(nèi)容掌握程度的要求由低到高分為四個(gè)層次，其表達(dá)用語(yǔ)依次是：了解、知道；理解、清楚；掌握、會(huì)用；熟練掌握。
為有效地指導(dǎo)個(gè)人自學(xué)和社會(huì)助學(xué)，本大綱已指明了課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在各章的基本要求中也指明了各章內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
對(duì)基本概念和基本原理問題，分別采用“了解”、“理解”和“深刻理解”等詞匯來(lái)表達(dá)。
了解：是指要求應(yīng)考者對(duì)本課程的基本知識(shí)和相關(guān)知識(shí)應(yīng)有所知曉。
理解：是指要求應(yīng)考者對(duì)本課程的基本概念和基本原則，要在了解的基礎(chǔ)上，知道“是什么”，并從道理上懂得“為什么”。
對(duì)基本方法和基本技能問題，分別采用“初步掌握”、“掌握”和“熟練掌握”等詞匯來(lái)表述。
初步掌握：是指要求應(yīng)考者對(duì)某些方法和技能，要一般地了解其基本做法，能對(duì)照教材舉例進(jìn)行演算，以便在后續(xù)課程中深入學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中熟練運(yùn)用。
掌握：是指要求應(yīng)考者對(duì)基本方法和基本技能，不僅要知道是“是什么”、“為什么”，而且要學(xué)會(huì)“怎么做”、“在什么情況下如何處理”，要能夠獨(dú)立操作。
熟練掌握：是指要求應(yīng)考者要能綜合運(yùn)用所學(xué)的基本方法和基本技能，根據(jù)所給定的特殊條件，靈活自如地處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)問題。
上述要求很難截然區(qū)分，這里只是作一概要的界定。
本課程共7學(xué)分
自學(xué)方法指導(dǎo)
根據(jù)自學(xué)考試應(yīng)考者的情況，學(xué)習(xí)中應(yīng)該著重掌握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1．認(rèn)真閱讀教材。閱讀教材是基本的教學(xué)環(huán)節(jié)。只有把教材消化了，其他學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)才能搞好。如果不把教材真正弄懂弄通，就忙于閱讀其他教學(xué)資料、做復(fù)習(xí)題、做作業(yè)題，必然事倍功半。閱讀教材前，應(yīng)先看自學(xué)考試大綱中的學(xué)習(xí)目的和要求及內(nèi)容提要，理解每一章的基本要點(diǎn)，然后系統(tǒng)地讀書。讀書有粗讀和精讀兩種。第一遍可粗讀，掌握每一章的梗概，弄清每一章的重點(diǎn)、難點(diǎn)。精讀時(shí)除對(duì)每章內(nèi)容全面理解以外，要有著攻破重點(diǎn)、難點(diǎn)，并且把本章各節(jié)內(nèi)容，本章與以前各章內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)加以思考。對(duì)于某些重要的問題還要反復(fù)閱讀，并結(jié)合完成復(fù)習(xí)題、作業(yè)題，進(jìn)行深入的探討。
供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理學(xué)是一門管理類的應(yīng)用學(xué)科，主要內(nèi)容是物流管理活動(dòng)運(yùn)行的各個(gè)主要環(huán)節(jié)及其相互關(guān)系。閱讀教材時(shí)，要循序漸進(jìn)地掌握每一個(gè)主要環(huán)節(jié)，弄清每個(gè)環(huán)節(jié)的涵義、理論基礎(chǔ)、內(nèi)容和原則、有關(guān)指標(biāo)的公式的來(lái)龍去脈等。這門課程的學(xué)習(xí)具有一定的難度，要有足夠的思想準(zhǔn)備。但是，只要能做到循序漸進(jìn)，不馬虎、不粗心，是不難全面掌握的。
2．參閱有關(guān)資料、學(xué)習(xí)以閱讀指定的教材為主，每個(gè)應(yīng)考者可根據(jù)學(xué)習(xí)中遇到的問題，在輔導(dǎo)教師指導(dǎo)下選學(xué)一些參考資料，如《管理學(xué)》、《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》等相關(guān)的教材。閱讀參考資料的目的是為了加深對(duì)教材基本內(nèi)容的理解。
3．重視理論聯(lián)系實(shí)際。本課程闡述的內(nèi)容，來(lái)源于物流實(shí)踐，與物流活動(dòng)密切相關(guān)。自學(xué)應(yīng)考者在學(xué)習(xí)中應(yīng)把課程的內(nèi)容同物流活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行分析研究，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，更深刻地領(lǐng)會(huì)教材的內(nèi)容，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力，提高自己分析問題和解決問題的能力。
4．作好讀書筆記。寫讀書筆記是鞏固所學(xué)知識(shí)的一個(gè)重要方法，這對(duì)于自學(xué)者尤為重要。閱讀教材是理解課程內(nèi)容的基礎(chǔ)，但看了書并不一定就能弄懂弄通，更不一定就能學(xué)得扎實(shí)。要切實(shí)掌握課程內(nèi)容，必須把讀書與思考結(jié)合起來(lái)，手腦并用，通過(guò)寫筆記用自己的語(yǔ)言表述出來(lái)，變成自己的東西。
寫筆記的方法可以多種多樣，如寫內(nèi)容提要、名詞解釋、問題解答、學(xué)習(xí)心得等等。
5．獨(dú)立完成作業(yè)。供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理課程內(nèi)容除了闡述物流管理學(xué)的基本理論和方法以外，主要是闡述物流管理運(yùn)行中涉及的主要環(huán)節(jié)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。要掌握各個(gè)環(huán)節(jié)的操作方法，除了讀書以外，必須了解并結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)物流管理發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題以及特點(diǎn)。只有全面了解了書本上和現(xiàn)實(shí)中物流管理發(fā)展的實(shí)際情況，才算真正理解。對(duì)于作業(yè)這個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)考者切不可忽視。做作業(yè)一定要自己獨(dú)立完成，不要去抄別人做好的習(xí)題，那樣對(duì)自己沒有什么用處。為了做好作業(yè)，自學(xué)者要仔細(xì)研究教材中的有關(guān)實(shí)例。在完成作業(yè)過(guò)程中要注意三個(gè)問題：看清題意，按作業(yè)中提出的要求和順序進(jìn)行；仔細(xì)做題，要認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待作業(yè)中的文字和數(shù)字，注意理論的闡述和分析的要求；認(rèn)真檢查，作業(yè)做完后自己要從頭檢查一遍，避免發(fā)生錯(cuò)誤。
（五）對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求
社會(huì)助學(xué)是高等教育自學(xué)考試的必要條件，應(yīng)當(dāng)切實(shí)抓好，社會(huì)助學(xué)單位和輔導(dǎo)教師的要求，有如下幾項(xiàng)：
1．要把握社會(huì)助學(xué)的正確導(dǎo)向。社會(huì)助學(xué)單位和輔導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)自學(xué)考試大綱規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標(biāo)，認(rèn)真研究指定教材，明確本課程的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)范圍和學(xué)習(xí)要求，對(duì)自學(xué)者進(jìn)行切合需要的輔導(dǎo)，并從學(xué)習(xí)方法上給以指導(dǎo)。特別是要注意引導(dǎo)自學(xué)考試學(xué)員全面系統(tǒng)地掌握課程內(nèi)容，不搞猜題押題，防止把“助學(xué)”變成“助考”。
2．要正確處理基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用能力的關(guān)系。社會(huì)助學(xué)單位和輔導(dǎo)教師既要重視基礎(chǔ)理論知識(shí)的教學(xué)，又要重視業(yè)務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，要在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)自學(xué)者分析問題、解決問題、處理業(yè)務(wù)問題的能力，引導(dǎo)自學(xué)者將識(shí)記、領(lǐng)會(huì)同應(yīng)用聯(lián)系起來(lái)，把學(xué)到的基礎(chǔ)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為處理業(yè)務(wù)問題的應(yīng)用能力。
3．要正確處理一般和重點(diǎn)的關(guān)系。課程內(nèi)容有一般和重點(diǎn)之分，但兩者是密切聯(lián)系，不可分離的，不掌握全面就不可能深入重點(diǎn)，而且考試的內(nèi)容是覆蓋全部課程的。因此，社會(huì)助學(xué)單位和輔導(dǎo)教師應(yīng)指導(dǎo)自學(xué)者全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材，掌握全部考試內(nèi)容和考核知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上再對(duì)重點(diǎn)問題深入研究。要引導(dǎo)學(xué)員把全面理解和重點(diǎn)深入探討結(jié)合起來(lái)，切忌孤立地抓重點(diǎn)。
4. 助學(xué)學(xué)時(shí)：本課程共7學(xué)分，建議總課時(shí)126學(xué)時(shí)，其中助學(xué)課時(shí)分配如下：
（六）對(duì)考核內(nèi)容和考核目標(biāo)的說(shuō)明
（1）本課程要求考生學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容。課程中各章的內(nèi)容均由若干知識(shí)點(diǎn)組成，在自學(xué)考試中成為考核知識(shí)點(diǎn)。因此，課程自學(xué)考試大綱中所規(guī)定的考試內(nèi)容是以分解為考核知識(shí)點(diǎn)的方式給出的。由于各知識(shí)點(diǎn)在課程中的地位、作用以及知識(shí)自身的特點(diǎn)不同，自學(xué)考試大綱對(duì)各知識(shí)點(diǎn)明確了考核目標(biāo)，使自學(xué)應(yīng)考者能夠進(jìn)一步明確考核知識(shí)點(diǎn)和要求，更有目的地系統(tǒng)學(xué)習(xí)教材；使考試命題能夠更加明確命題范圍，更準(zhǔn)確地安排試題的知識(shí)能力層次和難易度。本大綱在考核要求中，對(duì)各知識(shí)點(diǎn)分別按照識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用、綜合應(yīng)用四個(gè)層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次的考核要求。四個(gè)能力層次是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系。各個(gè)能力層次的含義是：
識(shí)記：要求考生能知道本課程中的有關(guān)名詞、概念、原理、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)或識(shí)別。
領(lǐng)會(huì)：要求在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。
簡(jiǎn)單應(yīng)用：要求在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用本課程中的基本概念、基本原理、基本方法中的少量知識(shí)點(diǎn)，分析和解決一般的理論問題和實(shí)際問題。
綜合：要求在簡(jiǎn)單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用學(xué)過(guò)的本課程規(guī)定的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，綜合分析和解決比較復(fù)雜的理論問題和實(shí)際問題。
（2）在考試之日起6個(gè)月前，由全國(guó)人民代表大會(huì)和國(guó)務(wù)院頒布或修訂的法律、法規(guī)都將列入相應(yīng)課程的考試范圍。凡大綱、教材內(nèi)容與現(xiàn)行法律、法規(guī)不符的，應(yīng)以現(xiàn)行法律法規(guī)為準(zhǔn)。命題時(shí)也會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)建設(shè)和科技文化發(fā)展的重大方針政策的變化。
一般會(huì)涉及到公共政治課、公共管理類、經(jīng)濟(jì)管理類、法律等社會(huì)科學(xué)有關(guān)專業(yè)的相關(guān)課程，其內(nèi)容所占比例約為10%—20%。
涉及這方面內(nèi)容的課程大綱，要在本大綱里提醒個(gè)人自學(xué)者、社會(huì)助學(xué)組織在學(xué)習(xí)過(guò)程中關(guān)注此事。
（七）關(guān)于試卷結(jié)構(gòu)及考試的有關(guān)說(shuō)明
1、本大綱各章所規(guī)定的考核要求中各知識(shí)點(diǎn)都是考試的內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。
2、命題不應(yīng)有超出大綱中考核知識(shí)點(diǎn)范圍的試題，考核目標(biāo)不得高于大綱中所規(guī)定的相應(yīng)最高能力層次要求。命題主要考核自學(xué)者對(duì)基本概念、基本知識(shí)和基本理論是否了解和掌握，對(duì)基本方法是否會(huì)用或熟練。
3、“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“簡(jiǎn)單應(yīng)用”、“綜合應(yīng)用”四個(gè)認(rèn)知層次的試題在試卷中所占的分?jǐn)?shù)比例依次約為：20%、30%、30%、20%。
4、試題的難度可分為：容易、中等偏易、中等偏難，難；它們?cè)谠嚲碇兴挤謹(jǐn)?shù)比例依次大致為：20%、30%、30%、20%。
5、試題的題型有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題。
6、考試方式為筆試、閉卷；考試時(shí)間為120分鐘；60分為及格線；考試時(shí)只允許帶鋼筆或圓珠筆、2B鉛筆和橡皮。
附錄 試題舉例
一、單項(xiàng)選擇題
1．現(xiàn)代物流管理概念的真正形成發(fā)生在哪個(gè)階段（ ）。
A．初始階段 B．快速發(fā)展階段
C．物流合理化階段 D．信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化階段
二、多項(xiàng)選擇題
1、影響生產(chǎn)物流的主要因素有（ ）。
A．企業(yè)的生產(chǎn)類型 B．企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模
C．企業(yè)的專業(yè)化 D．企業(yè)的協(xié)作水平
三、名詞解釋題
1、精益物流
四、簡(jiǎn)答題
1．什么是“第三利潤(rùn)源泉”？它對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展有何意義？
2．企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)物流一體化？
五、論述題
1、如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸?shù)暮侠砘?/p>
六、案例分析題
寶馬的三大秘笈
汽車制造工業(yè)對(duì)物流供應(yīng)要求相當(dāng)高，其中最難的地方在于有效提供生產(chǎn)所需的千萬(wàn)種零件器材。居世界汽車領(lǐng)導(dǎo)地位的德國(guó)BMW公司，針對(duì)顧客個(gè)別需求生產(chǎn)多樣車型，其3個(gè)在德國(guó)境內(nèi)負(fù)責(zé)3、5、7系列車型的工廠，每天裝配所需的零件高達(dá)4萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸容器，供貨商上千家。面對(duì)如此龐大的供應(yīng)鏈，相關(guān)報(bào)道稱德國(guó)寶馬的成功有賴于其成功的物流秘笈。
1．訂單方面，BMW挖掘“當(dāng)日需要量”潛力
在汽車組裝零件的送貨控制中，最重要的是提出訂貨需求，也就是把貨物的需要量和日期通知物流采購(gòu)中心。與豐田公司、戴爾公司等全球知名企業(yè)施行JIT制相比，BMW在生產(chǎn)規(guī)劃過(guò)程中，可以針對(duì)10個(gè)月后所需提出訂貨需求，供貨商也可藉此預(yù)估本身對(duì)上游供貨商所需提出貨物的種類及數(shù)量。當(dāng)然，這得隨著生產(chǎn)日期的接近，雙方才會(huì)更明確地知道需要量。
針對(duì)送貨控制而言，一般可分為兩種不同形式：一為根據(jù)生產(chǎn)步驟所需提出訂單，另一種為視當(dāng)日需要量提出需求。前者為由生產(chǎn)順序決定需要量，其零件大多在極短時(shí)間內(nèi)多次運(yùn)送，由于此種提出訂單方式對(duì)整個(gè)送貨鏈的控制及時(shí)間要求相當(dāng)嚴(yán)格，因此適用在大量，高價(jià)值或是變化大的零件。
對(duì)于大多數(shù)的組裝程序而言，只要確定當(dāng)天需要量就足夠了，區(qū)域性貨運(yùn)公司在前一天從供貨商處取貨，隔天就抵達(dá)BMW組裝工廠。在送抵BMW工廠的先前取貨并停放在轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)的過(guò)程稱為“前置運(yùn)送”，而第二階段送達(dá)BMW工廠的步驟稱為“主要運(yùn)送”。過(guò)去幾年里，BMW公司已把根據(jù)生產(chǎn)順序所需的訂貨方式最佳化。視當(dāng)日需要量提出訂單方式仍有極大發(fā)展?jié)撃?，所以BMW公司目前積極對(duì)此項(xiàng)最佳化進(jìn)行研究。
2．在倉(cāng)儲(chǔ)方面，BMW積極處理低存貨帶來(lái)的運(yùn)輸成本
為了降低BMW的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備成本，該公司向來(lái)積極減少本身存貨數(shù)量，如此導(dǎo)致供貨商送貨頻率的提高，造成貨運(yùn)成本提高?！扒爸眠\(yùn)送”及“主要運(yùn)送”的費(fèi)用計(jì)算有所不同，前者的費(fèi)用計(jì)算是把轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)到供貨商的路程、等待及裝載時(shí)間都列入計(jì)算，與運(yùn)送次數(shù)成正比，但與裝載數(shù)量的多少無(wú)關(guān)。而后者的費(fèi)用計(jì)算是與貨物量成正比，不受送貨次數(shù)影響。
大多數(shù)供貨商接到BMW不同工廠的訂單，可由同一個(gè)貨運(yùn)公司把貨物集中到統(tǒng)一的轉(zhuǎn)運(yùn)站，然后由此再配送到各所需工廠，這樣由產(chǎn)地安排取貨路徑，降低前置運(yùn)送所需成本。同時(shí)也考慮各工廠間整合性倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備及運(yùn)送的供應(yīng)鏈管理、各個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的部分程序及次系統(tǒng)，使其產(chǎn)生互動(dòng)影響，出發(fā)點(diǎn)不再只限于局部最佳化，而是以整體成本為決定的依歸。
3．供應(yīng)鏈方面，BMW已把合作伙伴納入成本考量因子
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。BMW公司很審慎地選擇自己的合作伙伴，它把其供應(yīng)鏈上的合作伙伴，納入成本節(jié)約的考量因子，這也是物流鏈管理的意義所在。在此基礎(chǔ)上，他們建立成本方程式，例如在一次的前置運(yùn)送中，安排替幾個(gè)BMW工廠同時(shí)取貨。這個(gè)成本方程式是建立在最佳化計(jì)算法的基礎(chǔ)上，考慮因素為對(duì)供貨商成本最低化之送貨頻率等條件，例如盡可能讓運(yùn)輸工具滿載、每周固定時(shí)間送貨等。如果同一貨運(yùn)公司替多個(gè)BMW工廠送貨，則必須安排送貨先后次序，以達(dá)成本最佳化。此外，運(yùn)送貨量最好一星期內(nèi)平均分配，讓運(yùn)輸工具及倉(cāng)儲(chǔ)達(dá)到最高使用率，這樣就不會(huì)影響等待進(jìn)貨時(shí)間。
事實(shí)上在這個(gè)BMW的案例中，僅僅優(yōu)化了物流鏈管理的第一步――采購(gòu)送貨，其它部分也具有最佳潛能，例如供貨商的處理程序及成本，更進(jìn)一步是考慮供貨商的制造及庫(kù)存狀況。如此，可以降低整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造鏈上的庫(kù)存成本，這也是整個(gè)物流供應(yīng)鏈里，提高競(jìng)爭(zhēng)力的最佳利器。
（資料來(lái)源：根據(jù)http://www.gx56.com.cn改編而來(lái)）
案例思考題：
1．試分析BMW的供應(yīng)物流系統(tǒng)管理，它體現(xiàn)了什么樣的管理思想？
2．此案例對(duì)企業(yè)物品供應(yīng)計(jì)劃管理方面有何啟示？
以上就是小編為大家整理的2021年湖北自考供企業(yè)物流管理考試大綱以及部分樣題，大家要根據(jù)考試大綱好好復(fù)習(xí)，祝大家有個(gè)好成績(jī)。
編輯推薦：
2021年湖北自考實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核安排報(bào)考須知（面向社會(huì)）
