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管理科學產(chǎn)生于19世紀末，是從美國管理學家泰羅開始出現(xiàn)的，歷經(jīng)古典管理理論、行為科學理論和現(xiàn)代管理理論三個發(fā)展階段。

古典管理理論主要是指以泰羅為代表的科學管理理論，以法約爾為代表的一般管理理論和以韋伯為代表的管理組織理論。

科學管理理論

科學管理理論集中體現(xiàn)在泰羅的《科學管理原理》一書中。1911年發(fā)表其代表著作《科學管理原理》。在管理思想史上，泰羅被譽為是“科學之父”。

泰羅科學管理理論的內(nèi)容主要有：

(1)科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率?？茖W管理的根本就在于提高勞動生產(chǎn)效率，因為科學管理如同節(jié)省勞動機器一樣，其目的正在于提高每一單位勞動力的產(chǎn)量。

(2)為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人。所謂第一流工人包括兩個方面：一是該工人的能力最適合他所從事的工作，二是該工人從內(nèi)心愿意從事這項工作。

(3)為了提高勞動生產(chǎn)效率必須實現(xiàn)標準化。標準化是指工人在工作時，要運用標準的操作方法，而且所使作的工具、機器和原材料以及作業(yè)環(huán)境都應實現(xiàn)標準化。

(4)在制定標準定額基礎上實行差別計件工資制。制定標準定額是整個泰羅制的基礎，即通過大量的工時與動作研究，他把每一項工作都分成盡可能多的簡單基本動作，把其中無效動作去掉，并通過對熟練工人操作過程觀察記錄，尋找出每一個基本動作的最好最快操作方法，這構成了他確定日工作定額的基礎。在標準定額的基礎上，泰羅建議實行新的工資制度即差別計件工資制，是按照工人是否完成其定額而采取高低不同的工資率，即完成定額的可按工資標準的125%計算工資，完不成的只按80%計算工資，以鼓勵工人千方百計完成工作定額。

(5)設置計劃層、實行職能制。泰羅把計劃和執(zhí)行分開，由專門的部門負責制定計劃，由不同的職能工長帶領工人負責執(zhí)行。

(6)對組織機構的管理控制實行例外原則。所謂例外原則，就是企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務處理權授給下級管理人員，而自己只保留對例外事項(即重要事項)的決策與監(jiān)督權。

(7)為實現(xiàn)科學管理應開展一場“心理革命”。通過開展一場“心理革命”，變勞資對立為互相協(xié)作，共同為提高勞動生產(chǎn)率而努力，這才是科學管理的真諦。

泰羅的科學管理理論的優(yōu)點：一是用調(diào)查研究和科學知識代替管理者個人的主觀判斷與經(jīng)驗。二是使人類的管理由經(jīng)驗走向科學。三是創(chuàng)造和發(fā)展出了一系列有助于提高勞動生產(chǎn)率的技術和方法，成為管理系統(tǒng)合理組織生產(chǎn)的基礎。其不足：一是對工人的看法是錯誤的。二是僅重視技術因素，忽視社會、群體因素對管理的影響。三是注重基層管理或車間管理，忽視企業(yè)作為一外整體如何經(jīng)營與管理的問題。

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