武漢禮儀培訓(xùn):商務(wù)禮儀,政務(wù)禮儀,企業(yè)禮儀,服務(wù)禮儀,職場禮儀,

武漢
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商務(wù)禮儀,政務(wù)禮儀,企業(yè)禮儀,服務(wù)禮儀,職場禮儀,

武漢卡耐基教育培訓(xùn)
【學(xué)校名稱】:

武漢卡耐基教育培訓(xùn)

【授課對象】:

【上課地點】:武漢市武昌區(qū)閱馬場云鶴大廈3樓306室(武昌 武昌)

【乘車路線】:乘10、402、701、電1、507、519、537、561、715、64路等到閱馬場下,云鶴大廈3樓

【時 間】:2014-08-30 【瀏覽次數(shù)】:66次 【學(xué)費】:¥1

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大凡外資企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,在對員工進行考核時,會把對方的禮儀程度作為升遷與否的重要標(biāo)志.?職業(yè)化它是一個人在職場環(huán)境中的態(tài)度、道德、禮儀、處事方式等方面的綜合表現(xiàn)的課程,?為此,每個員工都必須接受職業(yè)化培訓(xùn),提高自身的素養(yǎng),規(guī)范自身行為,以滿腔熱情投身到工作中去。

模塊一:工作的基本要素:職業(yè)的使命和敬業(yè)精神

1.?什么是職場?

2.?為什么來工作的?

3.?為什么要講職場禮儀?它會給我們帶來什么樣的成效?

4.?工作崗位所需要的人才

5.?如何使顧客滿意?

6.?如何敬業(yè)?

7.?什么是責(zé)任感?

模塊二:基本的職場禮儀?

1.?至關(guān)重要的第一印象

2.?工作場所中的禮儀問候、表情、態(tài)度,語言,基本姿勢

3.?上下班,休假,外出時的禮儀

4.?自我介紹與介紹他人的禮儀

5.?名片的交換方式

6.?電話對應(yīng)

7.?訪客,待客禮儀

模塊三:職場禮儀的應(yīng)用?

1.?工作的方法:報告,聯(lián)系,商量

2.?商務(wù)文基本格式,特征

3.?工作意識

4.?PDCA?連鎖運作,?5W1H?思維

5.?時間管理

6.?團隊精神

7.?整理,整頓

模塊四:職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展?

1.?職業(yè)化的心態(tài)與職業(yè)修養(yǎng)

2.?職業(yè)化的行為與習(xí)慣

3.?成功人士的行為與習(xí)慣

4.?如何自我激勵和自我超越
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