職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)?武漢卡耐基培訓(xùn) 課程收益 幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、全面掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象; 熟悉商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù),?掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象,推動(dòng)事業(yè)成功;? 課程特色 悉教練技術(shù),對體驗(yàn)式培訓(xùn)有深刻的認(rèn)識(shí),深入研究相關(guān)心理學(xué)知識(shí),對各行業(yè)都有一定的了解,語言表達(dá); 能力強(qiáng)、授課方式靈活多樣,特別注重系統(tǒng)思考與實(shí)務(wù)運(yùn)用; 在培訓(xùn)中通過運(yùn)用實(shí)物、鮮活的例子、游戲互動(dòng),讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親自去做,形成獨(dú)特的授課風(fēng)格; 演講風(fēng)格能做到繪形繪色,幽默而富有哲理,給所服務(wù)的企業(yè)和學(xué)員留下了深刻的印象; 曾聽過他講座的企業(yè)、學(xué)員反應(yīng)良好,講課接受度高。? 課程內(nèi)容 職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀課程大綱: 一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力 三問剖析商務(wù)禮儀; 禮儀的起源與定義 職業(yè)形象傳達(dá)的信息及作用:個(gè)人層面、企業(yè)層面; 商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則; 二、儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 儀容儀表的基礎(chǔ); 修面:男士魅力的亮點(diǎn)! 化妝:女士職業(yè)形象的標(biāo)志! 職業(yè)女性的發(fā)型要求; 三、服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝 職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則; 常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評; 服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:顏色與配色方案 服裝款式:服裝款式構(gòu)成中的黃金比例(女士、男士),款式與線條、服飾品的選擇; 各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會(huì)、談判、求職等著裝)。 四、言談禮儀---交流中的溝通技巧 言談禮儀的原則、良好的語音、準(zhǔn)確的語感、節(jié)奏的安排、適當(dāng)?shù)闹w語言、豐富的臉部表情、禮儀的用語及避諱原則 禮儀、手機(jī)使用禮儀 五、舉止禮儀---風(fēng)度修養(yǎng)的體現(xiàn) 體態(tài)--無聲的語言 職業(yè)人的舉止要求:TOPR原則、輕穩(wěn)正原則; 職業(yè)人的舉止禮儀:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身體語言 商務(wù)接待、拜訪禮儀、吸煙禮儀 舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑 六、迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝 商務(wù)拜訪與接待 迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀 介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、座次、致意禮儀 七、位次排序---等級與平等的平衡藝術(shù) 尊位的概念、尊位產(chǎn)生的原因、尊位的特點(diǎn)、尊位的本質(zhì)、位的數(shù)量 位次排序中的原則:國際公認(rèn)的原則…、座次排位、旗幟的擺放 中外排序的差異及其實(shí)踐中的運(yùn)用 八、餐飲禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng) 中餐、西餐、日餐特點(diǎn)與餐飲分類:宴會(huì)、招待會(huì)、工作餐、便餐; 中餐:擺臺(tái)、餐桌、座席安排、入座禮儀、開宴時(shí)刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。 西餐:西餐擺臺(tái);西餐著裝要求;西餐宴會(huì)程序;西餐上菜順序;西餐服務(wù)禮儀;西餐伴餐酒的選點(diǎn);西餐餐巾的用法;刀叉的用法。 九、饋贈(zèng)禮儀---美好記憶和真摯感情 紀(jì)念品和禮品區(qū)分、禮品選擇、 商務(wù)贈(zèng)送的對象、時(shí)機(jī) 贈(zèng)送的時(shí)間、地點(diǎn)、方式 商務(wù)贈(zèng)送的禁忌 十、商務(wù)交往禮儀---我的朋友遍天下 各國習(xí)俗 少數(shù)民族習(xí)俗 十一、商務(wù)"辦公室"禮儀---提升職場形象競爭力 創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境 適度的音量和語速 尊重他人的空間 與同事相處的技巧 十二、塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個(gè)人形象設(shè)計(jì) 儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌 容易被忽略的禮節(jié) 職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)?武漢卡耐基培訓(xùn) 武漢卡耐基熱烈歡迎各位人士來咨詢和學(xué)習(xí)!武漢卡耐基教育
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