武漢職場培訓：員工職業(yè)化綜合素質訓練

武漢
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員工職業(yè)化綜合素質訓練

武漢卡耐基
【學校名稱】：

武漢卡耐基

【授課對象】：

【上課地點】：(武昌 武昌)

【乘車路線】：三鎮(zhèn)皆通

【時 間】：2020-03-25 【瀏覽次數(shù)】：217次 【學費】：￥0

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《員工職業(yè)化綜合素質訓練》 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
課程背影： 職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使新員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。???????????
第一章、何謂職業(yè)化素質
㈠、職場不成功的三大原因
A、死個性??????
B、死樣子?????
C、死腦袋?????
㈡、獲取職場成就的二大要素
A、專業(yè)技能????
B、職業(yè)素質?
㈢、業(yè)余選手VS職業(yè)選手的區(qū)別
A、觀其形分辯是何職業(yè)?????????
B、聞其言、察其行分辯是否專業(yè)
 ㈣、何謂職業(yè)化素質
1、什么是素質？
2、什么是職業(yè)化素質？
3、職業(yè)化素質包含四個層面： ?
①身體素質????????????
②能力素質???????????
③心理素質???????????
④道德品質素養(yǎng)? ?
4、素質決定命運的因果理論 ?
◆從公司層面：
①素質決定產品的質量?
②員工素質是企業(yè)的一面鏡子會產生連鎖效應：
員工素質—企業(yè)素質—企業(yè)文化—企業(yè)形象—公眾形象—企業(yè)生命 ?
◆從個人層面 ?
①個人素質的體現(xiàn)給自己信心???????????????????????
②個人素質的體現(xiàn)給客戶信任 ?
③個人素質的體現(xiàn)奠定職業(yè)發(fā)展的基礎???????????????
④個人素質的體現(xiàn)是尊重別人的體現(xiàn)
⑤個人素質的優(yōu)良贏得尊重的法寶
（五）企業(yè)員工素質學（素質冰山模型） 才能的鍛煉和培養(yǎng)，主要有三種途徑。
一是通過實踐來增長才能；
二是通過學習來增長才能；
三是通過競爭和自我否定增長才能。
分析判斷能力、決策能力、應變能力、知人善任能力、表達能力等等都需要通過實踐的鍛煉來培養(yǎng)。?
第二章、員工職業(yè)化十大素質訓練
第一個、健康體魄??????????????????????????????
第二個、內在涵養(yǎng)
第三個、樂觀又隨緣的個性??????????????????????
第四個、人際關系
第五個、恰如其份的儀表??????????
服務禮儀
1：儀表、儀容、儀態(tài)???????
2：禮儀、禮節(jié)、禮貌??????
3：5S”服務原則 第六個、正確的人生觀信念?????????????????????
第七個、熱情又主動的態(tài)度?
第八個、富有愛心及責任感???????????????
第九個、正確的工作觀????????????
第十個、團隊精神
第三章、主人翁的十大心態(tài)修煉
■前言??思維的盲區(qū)
第一講：你為誰“上班”？“心”是什么？?
第二講：左右一個人一生命運成敗的關鍵是什么？?
（一）平平淡淡者的人生軌跡
（二）渴望成就者的人生軌跡
（三）命運的改變會遵循一定軌跡
（四）自我期望會帶來積極的→信念→態(tài)度→行為→結果 ?
第三講：敬業(yè)的工作態(tài)度 ?
■主人翁的十大心態(tài)
1：適應的心態(tài)????
2：成長的心態(tài)????
3：自信的心態(tài)?????
4：付出的心態(tài)??????
5：學習的心態(tài)??
6：贊美的心態(tài)????
7：合作的心態(tài)???
8：創(chuàng)新的心態(tài)?????
9：超越的心態(tài)?????
10：感恩的心態(tài)
第四章、培育團隊精神?
㈠、什么是團隊？什么是團隊精神？
㈡、卓越團隊超級信念 不是不可能，只是暫時沒有找到方法； 沒有完美的個人，只有完美的團隊。 課程總結與回顧

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武漢卡耐基官網?
地址：武漢市武昌區(qū)閱馬場云鶴大廈3樓?
公交：黃鶴樓(10路; 10路通宵線; 61路; 401路; 402路; 507路; 電1路; 電車4路)
武珞路閱馬場(10路; 10路通宵線; 61路; 401路; 402路; 411路; 413路; 503路; 519路; 522路; 596路; 701路; 703路; 703路通宵線; 710路; 715路; 728路; 804路; 806路; 電1路; 電車4路)
首義路閱馬場(10路; 10路通宵線; 507路; 510路; 561路)
地鐵：首義路(軌道交通4號線E出站口)

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