武漢禮儀培訓:武漢個人行為禮儀培訓|笑容禮儀站姿禮儀坐姿禮儀

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武漢個人行為禮儀培訓|笑容禮儀站姿禮儀坐姿禮儀

武漢雅姿形象設計時尚機構(gòu)

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<一>笑容禮儀
????笑是人的一種生理現(xiàn)象,也是人們思想感情的外露。它具有溝通感情、傳遞信息的作用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感,使人產(chǎn)生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初次見面,笑容是問候語;逢年過節(jié),笑容是祝賀歌;交往有誤解,笑容是道歉語;送別友人,笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過程,能夠創(chuàng)造出融洽、和諧、互尊、互愛的氣氛,能夠減輕人們身體上和心理上的壓力
????古語云“沒有笑顏不開店。”微笑可以贏得高朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。
世界上不少著名的企業(yè)家深曉此理,因此給予微笑很高的評價,甚至奉其為治店法寶、企業(yè)的成功之道。美國一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們:
???“Smile,Smile,Smile等于成功”。泰國曼谷東方飯店,曾數(shù)次摘取了“世界十佳飯店”的桂冠,其成功秘訣之一,就在于把“笑容可掬”列入迎賓的規(guī)范,而獲得殊榮。
笑容程度
????生活中,笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種,其中最美的是微笑。在禮儀交往中,經(jīng)常要使用到幾種不同程度的笑。
微笑。是對人的尊重和理解,微笑是一種禮節(jié),見面時點頭微笑,人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態(tài)語言之一。發(fā)自內(nèi)心的微笑是滲透情感的微笑,包含著對人的關(guān)懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內(nèi)力,它賦予微笑以色彩、能量而形成強烈的感染力。
微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略向上翹起,眼神中有笑意。人際交往中為了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止,一張?zhí)鹈鄣膸е⑿Φ哪樋偸鞘苋讼矏鄣摹?br> 輕笑。是指嘴唇輕啟,露出牙齒,眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡迎、愉快的會談、高興與某人相識等情境下會使用輕笑。
大笑。大笑時眼睛變小,嘴巴張開。人們往往比較欣賞男士的開懷大笑,而女士在大笑時應用手略遮掩一下嘴部。
<二>站姿禮儀??

????站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止,是生活靜力造型的動作。
優(yōu)美而典雅的造型,是優(yōu)雅舉止的基礎。男士要求“站如松”?,剛毅灑脫;女士則應秀雅優(yōu)美,亭亭玉立。訓練符合禮儀規(guī)范的站姿,是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點,其動作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)的基礎。
標準的站姿
標準的站姿是:
????(1)頭正,雙目平視,嘴角微閉,下頜微收,面容平和自然。
????(2)雙肩放松,稍向下沉,人有向上的感覺。
????(3)軀干挺直,挺胸,收腹,立腰。
????(4)雙臂自然下垂于身體兩側(cè),中指貼攏褲縫,兩手自然放松。
????(5)雙腿立直、并攏,腳跟相靠,兩腳尖張開約60°?,身體重心落于兩腳正中。
不同場合的站姿
????(1)在非正式場合,雙腳的姿勢為避免呆板,可做靈活變動。既可以選擇并攏,也可以一前一后,自然成形。肌肉放松,但仍然應保持身體的挺直。
????(2)女士著禮服或旗袍時,可讓雙腳之間前后距離約5?厘米,以一只腳為重心。
????(3)向人問候或作介紹時,不論握手或鞠躬,重心應當在中間,膝蓋要挺直
幾種常見的站姿
????(1)肅立。身體立直,雙手置于身體兩側(cè),雙腿自然并攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型;面部表情嚴肅、莊重、自然。例如,參加升降國旗儀式或莊重嚴肅的場合,參加遺體告別儀式應該用肅立站姿。
????(2)直立。身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部(前搭手式)?,或兩手背后相搭在臀部(后背手式)?,兩腿并攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“?V”字型(男女都適用,男士兩腳可以略分開站立更顯灑脫)?。
具體到女士與男士,直立站姿有所區(qū)別。對于女士而言,身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部,右腳略向前靠在左腳上成“丁”字步。對于男士而言,身體立直,兩手背后相搭,貼在臀部,兩腿分開,兩腳平行,比肩寬略窄些。正確健美的站姿會給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。不同的工作崗位對站姿的規(guī)定不盡相同,但作為一種基本姿勢和體態(tài)訓練之需要,站姿應遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求構(gòu)成的站姿,似有呆板之嫌,其實不然,按這些要求經(jīng)過反復訓練后,能從體態(tài)上形成一種優(yōu)雅挺拔、神采奕奕的體態(tài)。站姿的基本范式是其他各種工作姿勢的基礎,也是發(fā)展不同質(zhì)感美的起點,是優(yōu)雅端莊舉止的基礎。
<三>走姿的禮儀
????正確走姿是:胸帶動肩擺動?+?身體上提?+?腰肢自然挺直?+髖部、膝蓋順勢提放?+?后跟先著地?+?兩臂自然擺動
不要低頭看路走,也不要仰頭目中無人
不要兩手叉腰,也不要把兩手交叉在胸前
不要躬著腰,要盡量站直。
<四>不同場合下的坐姿與禮儀

一.乘坐公車地鐵時
應是上身坐直,膝蓋并擾,把手提包放在自己的膝蓋上。蹺起二郎腿的習慣姿勢,會妨礙鄰座的人和身前站立的人,請改正。
二.坐低陷的沙發(fā)時
小腿斜斜地擺向左或右的任意一邊。如果穿著短裙,以90度角彎曲膝蓋的話就很容易露出內(nèi)衣,遇到這種場合,攜帶一條披肩,便于遮蓋腿部,保持端正的儀態(tài)。
三.在餐廳用餐時
為了不讓調(diào)味醬等濺出,你應該盡量使自己的上半身靠近餐桌,但切記不能弓背,這會使你的淑女形象大打折扣。不用餐時,手可放在餐桌下的膝蓋上。
四.坐高腳酒吧椅時
一只腳放在椅子的支架上,一只手撐或靠在桌面上,臀部淺坐在椅子上
五.下車時
當朋友為你打開車門時,微笑著說“謝謝”,然后先臀部落在車座上,再抬雙腳入車內(nèi)。下車時,一只腳先下地,另一只腳隨后,并擾腳跟,挺直腰身,并不要忘了說聲感謝:“今天謝謝了,非常開心!”隨手帶走車中的食用垃圾。
<五>蹲姿的禮儀?

????在日常生活中,人們對掉在地上的東西,一般是習慣彎腰或蹲下將其撿起,而身為辦公白領(lǐng)對掉在地上的東西,也像普通人一樣采用一般隨意彎腰蹲下?lián)炱鸬淖藙菔遣缓线m的。
基本蹲姿
1.下蹲拾物時,應自然、得體、大方,不遮遮掩掩。
2.下蹲時,兩腿合力支撐身體,避免滑倒。
3.下蹲時,應使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上,使蹲姿優(yōu)美。
4.女士無論采用哪種蹲姿%A

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