非人力資源的人力資源管理

主辦單位：濟(jì)南立正管理咨詢有限公司????
時(shí)間地點(diǎn)：2013年11月23-24日　青島
培訓(xùn)費(fèi)用：1800元/人?(包含：培訓(xùn)費(fèi)、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用)?????????
培訓(xùn)對(duì)象:?中高層管理人員，公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理

【課程目標(biāo)】
; 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解人力資源管理知識(shí)與技巧；?
; 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能與技巧；?
; 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；?
; 提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理和激勵(lì)、人才保留的實(shí)戰(zhàn)管理能力，進(jìn)而提高公司的管理效益。
【授課方式】講授＋現(xiàn)場演練＋講師點(diǎn)評(píng)＋案例＋視頻
【課程大綱】
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1、 部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任
; 什么是人力資源？
; 從HRM走向HRD
; 蓋路普路徑
; 如何做成為一個(gè)值得信賴的主管
; 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
; 員工管理的核心任務(wù)
2、 組建高績效的團(tuán)隊(duì)
; 活動(dòng)1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工？
; 活動(dòng)2：視頻分享：上海第一“的哥”
; 如何組建部門？
; 實(shí)戰(zhàn)：描述部門職責(zé)
; 定崗定編：部門人力盤點(diǎn)、部門能力盤點(diǎn)、HR凈需求評(píng)估
; 崗位設(shè)計(jì)流程
; 利用價(jià)值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程
; 定崗定編
; 定崗定編的成果
; 人員職務(wù)的五個(gè)等級(jí)
; 招聘能力提升的難度
; 招聘法則
; 任職要求的17項(xiàng)要素
; 實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn)
; 有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
; 實(shí)戰(zhàn)：模擬面試
; 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
; 淘汰不合格員工
3、 給下屬做工作部署
; 工作分派方法
; 有效分配工作的五步驟
; 實(shí)戰(zhàn)：工作分配
; 實(shí)戰(zhàn)：工作分配面談
; 績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
; 有效地工作追蹤
; 工作追蹤的五個(gè)原則
; 使用表格工具進(jìn)行工作追蹤
; 分配工作的四種方法
4、 有效輔導(dǎo)下屬
; 員工發(fā)展四個(gè)階段
; 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
; 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
; 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
; 工作輔導(dǎo)的步驟
; 績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事
; 工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
; 掌控績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)
; 漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式
5、 有效激勵(lì)下屬
; 激勵(lì)和贊賞的益處
; 管理層為什么較少激勵(lì)員工？
; 當(dāng)面贊賞員工的步驟
; 實(shí)戰(zhàn)：激勵(lì)種類
; 激勵(lì)的三大方式
; 實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)體系
6、 團(tuán)隊(duì)任務(wù)與績效管理
; 績效管理的PDCA
; 績效管理的關(guān)注點(diǎn)
; HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
; 為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃
; 目標(biāo)的有效分解
; 評(píng)估中常見的錯(cuò)誤
; 考核結(jié)果的應(yīng)用
; 不同績效員工的處理
; 績效溝通的意義和價(jià)值
; 案例討論：王經(jīng)理的績效面談
; 績效面談流程
; 績效面談的步驟
; 跟七類員工溝通策略
7、 人員的保留和退出
; 不當(dāng)離職處理帶來的危害
; 探究人員離職的真正原因
; 建立保留人才機(jī)制
; 員工離職征兆
; 留住你的核心員工
; 提升各級(jí)主管的人員管理能力
; 裁員項(xiàng)目管理
; 離職中的工作交接
; 離職中的員工關(guān)系管理
; 辭退面談五步法
; 實(shí)戰(zhàn)：離職面談
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【講師介紹】??鄧玉金
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，資深人力資源管理專家?
iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
清華、北大等高校?客座教授
HR?Bar人力資源學(xué)院資深講師
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家
管理實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
?????鄧?yán)蠋熓枪枮I理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，以及4年培訓(xùn)、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
歷任世界500強(qiáng)的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團(tuán)中國公司（世界500強(qiáng)）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司-HR經(jīng)理，晶合時(shí)代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(tuán)(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)。
擅長領(lǐng)域：
人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對(duì)公司的人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐；
在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長項(xiàng)目落地工作；
《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長課程：
《基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項(xiàng)目管理》、《績效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價(jià)值評(píng)估》、《定崗定編的操作實(shí)務(wù)》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)與理論并重，大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；
幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；
以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長；
大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)績效的突破。
實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例
培訓(xùn)客戶：
金星啤酒集團(tuán)、無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，北京銀行、天津上海銀行、工商銀行、北京郵政儲(chǔ)蓄、正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤集團(tuán)、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實(shí)業(yè)、南車集團(tuán)、許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團(tuán)、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團(tuán)、金華紅獅水泥、浙江諾和機(jī)電、韓國曉星集團(tuán)、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
客戶評(píng)價(jià):
雖然課堂小，但是要照顧所有參與者，讓大家都積極參與也不容易呀,鄧?yán)蠋熥龅搅?#59很多課程老師都喜歡說很多的why，讓人聽了云里霧里的。其實(shí)真正的how沒多少，都講出來就好,鄧?yán)蠋熡肿龅搅?#59“知難行易，知易行難”的本質(zhì)不在于“難和易”，而是“知與行”,課程讓大家都清楚了“知”，如何去“行”要看自己，“行”不順可以再找老師交流么,鄧?yán)蠋熯€是做到了。
------吳翠?東尚服飾股份有限公司
鄧?yán)蠋煹姆侨苏n程加入了實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，提高了課堂互動(dòng)，形式新穎，效果非常好,使我了解了績效在人與非人中的應(yīng)用和領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧。
------栗寧?北京紫玉山莊房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
通過培訓(xùn)認(rèn)識(shí)很多同行，拓展了培訓(xùn)思路；課程中有許多實(shí)用的工具流；鄧?yán)蠋熓谡n方法思路引導(dǎo)都非常好；課程輕松，心情放松；小組氛圍融洽，安排合理，課程效益率高。課程學(xué)到的好些技術(shù)非常實(shí)用，有帶回工作中實(shí)施的沖動(dòng)。
------許峰?黑龍江郵政易通信息網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司