武漢公開課:與國際高級形象禮儀培訓導師馬君女士相約武漢

武漢
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與國際高級形象禮儀培訓導師馬君女士相約武漢

武漢莊氏酒店顧問有限公司

【授課對象】:

【上課地點】:中國武漢東湖開發(fā)區(qū)光谷街3號(光谷廣場東)世界城•尚都1棟1909室(武昌 武昌)

【乘車路線】:702 703往光谷大洋百貨下車即到

【時 間】:2012-06-04 【瀏覽次數(shù)】:90次 【學費】:¥0

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高端商務禮儀VS企業(yè)形象塑造

挺身而優(yōu),養(yǎng)心自雅
流火六月,與國際高級形象禮儀培訓導師馬君女士相約武漢
分享現(xiàn)代商務禮儀實用技巧,塑造企業(yè)完美形象,提升員工戰(zhàn)斗力及銷售業(yè)績!

這是一次醞釀已久的公開課,主辦方與身兼多職的馬君老師經(jīng)過反復溝通、協(xié)商,才最終確定了此次課程——我們相信,這將是一次精彩絕倫的分享,必將碰撞出不一樣的火花。
我們不要虛架子,只要實戰(zhàn)實戰(zhàn)實戰(zhàn)?。?!

主辦單位:武漢莊氏酒店管理顧問有限公司
舉辦時間:2012年6月16日~17日
上課地點:武漢

培訓背景
中國作為禮儀之邦,向來注重禮儀禮節(jié)。商場如戰(zhàn)場,現(xiàn)代商業(yè)社會,要想在殘酷的商業(yè)競爭中獲得成功,就必須遵守商業(yè)規(guī)則。掌握現(xiàn)代商務禮儀實用技巧,就能使你在商場上行走自如,戰(zhàn)無不勝。
每個員工都是企業(yè)的形象代表,塑造企業(yè)的品牌形象,首先就要幫助員工塑造良好的職業(yè)形象,提高其禮儀修養(yǎng)。一個懂得職業(yè)禮儀的員工團隊,才能擁有強大的戰(zhàn)斗力,創(chuàng)造出驚人的銷售業(yè)績!

培訓收獲
兩天的課程分享,我們旨在為您提供一套切實可行的商務禮儀指導方案,指導您如何與商業(yè)伙伴進行有效溝通并贏得尊重和信任,助您在各種商務場合如魚得水大方得體。同時,通過對員工職業(yè)形象的塑造,幫助企業(yè)提升其品牌形象,增強市場競爭力。

適用對象
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經(jīng)理、公司的商務接待以及高級職員、各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負責文化交流與合作洽談、接待、服務的相關人員。

培訓特色
理論講授(大量案例+短片+圖片)+現(xiàn)場示范+情景模擬+師生互動(現(xiàn)場提問+分析討論+演練點評)+頭腦風暴

培訓老師
馬君(形象禮儀培訓導師;中國禮儀培訓聯(lián)盟副秘書長;高級形象禮儀培訓師)
•;第十六屆亞運、亞殘禮儀志愿者培訓講師
•;國際旅游小姐特聘導師
•;香港國際新視線發(fā)型模特培訓導師
•;參考消息別墅寶貝培訓導師
•;香港晶彩女子優(yōu)雅學堂培訓導師
•;飛越夢想歌手大賽秘書長及培訓導師
•;深圳第26屆夏季大學生運動會頒獎禮儀運行督導

課程大綱
一、現(xiàn)代商務禮儀——商務關系決定商務禮儀
(一)什么是現(xiàn)代商務禮儀
1.禮儀的定義與特征
2.商務禮儀的作用
3.商務禮儀的基本原則與要求
(二)社交禮儀
1.商務會面禮儀
2.接待與拜訪禮儀
3.乘坐交通工具的禮
4.商務通訊禮儀?
5.座次禮儀
6.饋贈禮儀
(三)宴會禮儀
1.中餐禮儀
2.西餐禮儀
3.自助餐禮儀
4.宴請技巧處理
①致辭:歡迎辭?祝酒辭?歡送辭?答謝辭
②勸酒、喝酒、拒酒
③如何調(diào)節(jié)氣氛
④如何達成宴請的主要目的
(四)接待禮儀
1.迎客禮儀
2.登記禮儀
3.引見禮儀
4.接待奉茶
5.送客禮儀
6.前臺常見工作禮儀(文印、登記、文件傳送、電話接轉、復印、發(fā)送資料等等)
7.前臺接待禮儀中的常犯錯誤
(五)銷售禮儀
(六)會議禮儀
(七)溝通技巧與禮儀
1.語音、語速、語調(diào)、音量的把握
2.待客三聲:來有迎聲,問有答聲,走有送聲
3.交際禮貌用語與禁忌語
4.學會傾聽
5.學會表達自己
6.學會贊美
7.學會找話題

二、企業(yè)形象塑造——員工就是企業(yè)的品牌形象
(一)塑造職業(yè)形象的意義
1.什么是職業(yè)形象
2.自我測試:學員職業(yè)形象技巧測試
(二)如何塑造你的職業(yè)形象
1.職業(yè)形象中的儀容
2.職業(yè)形象中的儀表
3.職業(yè)形象中的儀態(tài)
4.如何塑造良好的第一印象
(三)塑造你的個人形象
1.設計你的生活形象
2.設計你的職業(yè)形象
3.設計你的社交形象
(四)你不可不知的職場禮儀
1.職場禮儀要點
2.如何與你的領導相處
3.如何與你的同事相處
4.如何當一個好領導
(五)服務客戶的禮儀

課程報名
1.報名時間:即日起接受報名
2.費用:1200元/人;同一單位3人以上報名,優(yōu)惠價1000元/人。
3.電話(傳真):027-87676335?報名電話:18627941212、15007119837
4.報名方式:
①直接到公司填表、交款后領取聽課證。
公司地址:武漢光谷步行街3號世界城尚都1棟1909室
②?電話報名,直接將聽課費打入公司帳號:
工商銀行:6222023202034898139(戶名:莊軍)。
上課當天憑付款憑證及身份證領取聽課證。
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