【課程目標(biāo)】
通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員了解績(jī)效管理的意義、步驟和方法,學(xué)會(huì)設(shè)定SMART的績(jī)效目標(biāo)并分解,注重過(guò)程管理中的持續(xù)溝通和信息收集,了解績(jī)效評(píng)估的目的和用途,熟悉績(jī)效評(píng)估的方法,掌握績(jī)效反饋面談的技巧,從而在實(shí)際工作中進(jìn)行有效的目標(biāo)管理和績(jī)效管理,最終提升員工技能、改進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
【課程對(duì)象】
企事業(yè)單位人力資源部經(jīng)理、人事主管、人力資源部職員,績(jī)效主管、以及各部門直線經(jīng)理
【課程大綱】
一、500強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效管理理念
1.績(jī)效管理與績(jī)效考核
2.績(jī)效管理的目標(biāo)和作用:
——為什么企業(yè)要實(shí)行戰(zhàn)略性績(jī)效管理
3.企業(yè)績(jī)效管理在世界各國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)
4.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理的操作誤區(qū)
經(jīng)理與非HR管理者績(jī)效管理的角色分工
6.績(jī)效管理的核心是什么?
二、如何建立公司和部門的績(jī)效體系
1.從企業(yè)愿景到績(jī)效系統(tǒng)的建立
2.構(gòu)建適合企業(yè)實(shí)情的戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型
3.財(cái)務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)層面的策略性目標(biāo)和KPI設(shè)計(jì)(如何從企業(yè)關(guān)鍵成功因素提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI)
4.如何構(gòu)建部門層面的績(jī)效考核管理指標(biāo)庫(kù)?
三、目標(biāo)管理和四大高效考核辦法及工具講解
1.如何設(shè)定目標(biāo)?
2.如何分解目標(biāo)?
3.目標(biāo)的格式及運(yùn)用?
4.如何追蹤目標(biāo):個(gè)人任務(wù)追蹤和團(tuán)隊(duì)任務(wù)追蹤?
5.尺度評(píng)價(jià)表法?GRS
6.關(guān)鍵事件法
7.行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)法BARS
8.行為觀察量表法BOS
四、績(jī)效管理的流程設(shè)計(jì)及操作
1.績(jī)管管理循環(huán)流程
2.績(jī)效管理過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題
3.如何規(guī)避績(jī)效考核中的陷阱?
4.績(jī)效指標(biāo)如何與激勵(lì)掛鉤?
5.認(rèn)識(shí)員工個(gè)性的差異與員工激勵(lì)藝術(shù)?
6.如何進(jìn)行績(jī)效反饋與輔導(dǎo)?
7.如何輔導(dǎo)員工個(gè)人發(fā)展?
五、將能力素質(zhì)考核引入績(jī)效管理
1.關(guān)于能力的政策、術(shù)語(yǔ)和模型
2.員工整體績(jī)效和能力分布規(guī)律
3.如何對(duì)經(jīng)理類職員進(jìn)行360度能力評(píng)估
六、實(shí)操案例講解、練習(xí)及師生現(xiàn)場(chǎng)交流解答
1.某著名制造型企業(yè)績(jī)效管理面臨著怎樣的挑戰(zhàn)?
2.分組練習(xí):如何設(shè)計(jì)銷售部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、研發(fā)部、制造部、采購(gòu)部和后勤部門的績(jī)效考核指標(biāo)?
3.案例分享:某知名企業(yè)平衡計(jì)分卡的部門績(jī)效考核設(shè)計(jì)方法
4.練習(xí):目標(biāo)的分解過(guò)程
5.練習(xí):目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)格式運(yùn)用
6.王家畈高速公路管理局多種績(jī)效考核辦法的綜合應(yīng)用
7.某國(guó)際知名IT企業(yè)的能力模型與使用辦法
主辦單位:蘇州許氏企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司
時(shí)???????間:6月28-29日;AM09:00—PM16:00??12HR
地???????點(diǎn):???如家酒店蘇州寒山寺店,楓橋路與西環(huán)路交叉口???公交站臺(tái):來(lái)鳳橋
費(fèi) 用:2680元/人(含教材、茶水、點(diǎn)心、商務(wù)套餐、證書和場(chǎng)地),兩天以上課程不包含住宿費(fèi),但可幫助預(yù)訂賓館。
蘇州許氏企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司成立于2004年,是一家從事管理咨詢、管理培訓(xùn)于一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái),一直致力于幫助企業(yè)提升績(jī)效、持續(xù)發(fā)展為己任,立志成為中國(guó)管理咨詢領(lǐng)域和培訓(xùn)領(lǐng)域口碑最好的供應(yīng)商。
????蘇州許氏企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司是依托香港金融管理學(xué)院、香港國(guó)際工商管理學(xué)院、臺(tái)灣大學(xué)、浙江大學(xué)、臺(tái)灣元智大學(xué)管理學(xué)院等名校的知名學(xué)者以及一群學(xué)識(shí)豐富、熱情、務(wù)實(shí)、理念一致、從事顧問(wèn)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理及管理教育工作多年的講師團(tuán)隊(duì),以“務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、耐心、信心”的***為顧***務(wù),不斷進(jìn)取,努力創(chuàng)新,注重咨詢過(guò)程的監(jiān)控,在業(yè)界、顧客群中留下了良好的口碑。
????本公司服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部管理、市場(chǎng)/銷售、物流管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、品質(zhì)管理、組織結(jié)構(gòu)管理、人力資源管理、持續(xù)改善專案等一系列企業(yè)實(shí)用性培訓(xùn)課程,課程形式包括公開(kāi)班、廠內(nèi)班……我們提供給企業(yè)、機(jī)構(gòu)的是一套量身訂做的管理體系,從合作前的咨詢溝通、方案中的服務(wù)跟進(jìn),到事后的評(píng)估跟蹤,許氏企管都有自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和專家支持,他們堅(jiān)守服務(wù)承諾,以科學(xué)的運(yùn)作方式為客戶提供專業(yè)專注的各類服務(wù)。我們的承諾是讓企業(yè)、機(jī)構(gòu)?“以最小的投入達(dá)成目標(biāo),?同時(shí)管理、素質(zhì)得到最大的提升”。
產(chǎn)品內(nèi)容:
1、品質(zhì)、生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)物流、財(cái)務(wù)、人力資源等公開(kāi)課程
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn):根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)
3、專業(yè)內(nèi)審員培訓(xùn):ISO9000、ISO14000、TS16949、QC080000、內(nèi)部校驗(yàn)員等
我們的使命:引進(jìn)和研發(fā)世界領(lǐng)先管理技術(shù)、創(chuàng)造和提升企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力
我們的服務(wù)理念:誠(chéng)信、專業(yè)、價(jià)值、創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)目標(biāo):為培訓(xùn)供、求雙方提供增值服務(wù)。
我們的承諾:服務(wù)之心以誠(chéng)為本,服務(wù)手法不斷創(chuàng)新