《酒店主管》優(yōu)能管理提升實訓(xùn)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

————樂于思考、夯實作為；精通服務(wù)、優(yōu)能管理 ★權(quán)威師資：洲際、萬豪、雅高、希爾頓、喜達(dá)屋、錦江、首旅、開元等知名酒店集團(tuán)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人；本團(tuán)隊師資為運營管理部門一線精英經(jīng)理、運營總監(jiān)等，對酒店行業(yè)充滿熱忱，至心研究，有獨立自主的管理和思想體系及特色鮮明的培訓(xùn)風(fēng)格，對酒店人有很強(qiáng)的規(guī)范和感召力。 ★優(yōu)質(zhì)教法：4G自學(xué)+運營實訓(xùn)【萬豪/洲際/雅高酒店/百優(yōu)實訓(xùn)營】+實戰(zhàn)實習(xí)+嚴(yán)謹(jǐn)考核 管理提升 實訓(xùn)提綱 管理素養(yǎng) ◆旅游/商務(wù)酒店定位與酒店主管管理提升實訓(xùn) 旅游/商務(wù)酒店功能特性與優(yōu)秀酒店管理理念——品牌對比 日常運營中主管常務(wù)工作流程解析與訓(xùn)練（日、周、月、季、年） 酒店主管SSB督導(dǎo)技能提升實訓(xùn) 有效溝通技巧 入職培訓(xùn)技巧 時間管理技巧 配置排班技巧 2--4個杰出范例案例分析及解析實務(wù)提升 …… 管理素養(yǎng) ◆旅游/商務(wù)酒店主管SSB督導(dǎo)技能技巧實訓(xùn) 解決沖突問題 增進(jìn)員工表現(xiàn) 團(tuán)隊建設(shè)激勵 主管領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 2--4個杰出范例案例分析及解析實務(wù)提升 …… 業(yè)務(wù)素養(yǎng) ◆旅游/商務(wù)酒店管家服務(wù)提升實訓(xùn) 酒店服務(wù)基本禮儀訓(xùn)練 管家服務(wù)流程實操訓(xùn)練 管家文化與服務(wù)創(chuàng)新提升實訓(xùn) 2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務(wù)提升 …… 業(yè)務(wù)技能或 ◆旅游/商務(wù)酒店服務(wù)流程操作訓(xùn)練（前廳） 流程操作訓(xùn)練：門童、禮賓、行李、接待、問詢、商務(wù)中心、呼叫中心等服務(wù)與接待流程操作實訓(xùn) ◆旅游/商務(wù)酒店服務(wù)流程操作訓(xùn)練（餐飲） 流程操作訓(xùn)練：餐前、餐中、餐后---中餐、西餐、簡餐---禮賓、領(lǐng)位、包廂、宴會等服務(wù)與接待流程操作實訓(xùn) …… 業(yè)務(wù)技能或 旅游/商務(wù)酒店服務(wù)流程操作訓(xùn)練（客房） 流程操作訓(xùn)練：客房服務(wù)、行政管家、PA、庫房、洗衣房等服務(wù)與接待流程操作實訓(xùn) 旅游/商務(wù)酒店服務(wù)操作流程訓(xùn)練（康樂） 流程操作訓(xùn)練：溫泉、中醫(yī)理療、KTV、健身中心---服務(wù)與流程操作實訓(xùn) …… 美國認(rèn)證協(xié)會飯店業(yè)協(xié)會ACI《國際注冊酒店主管》職業(yè)資格證書： 考核鑒定費600元/人（含申請報名、考試鑒定、證書費用等）