【課程目標】 |
質(zhì)量 不是檢驗出來的,現(xiàn)場人員質(zhì)量水平的高低將直接影響著企業(yè)的競爭力! |
面臨日趨激烈的市場競爭,越來越多的企業(yè)認識到產(chǎn)品質(zhì)量是競爭的根本。據(jù)統(tǒng)計,超過90%的客戶對產(chǎn)品和服務的質(zhì)量的投訴是由于現(xiàn)場生產(chǎn)造成的。而很多企業(yè)雖都通過了相關(guān)的質(zhì)量體系的認證,各種質(zhì)量文件齊全,但現(xiàn)場質(zhì)量問題卻有增無減,報廢和返工質(zhì)量問題屢屢發(fā)生;現(xiàn)場很多人員也學習了不少質(zhì)量工具,但在實際應用中卻難得要領(lǐng)…… |
【課程對象】 |
生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理、車間主任、設(shè)備經(jīng)理及工程師、生產(chǎn)技術(shù)主管等相關(guān)人員參加。 |
【課程大綱】 |
第一部分??質(zhì)量成本及財務分析? |
1.?工廠質(zhì)量成本的定義? |
①?工廠質(zhì)量管理的發(fā)展 |
②?現(xiàn)代質(zhì)量管理的四大要素 |
③?質(zhì)量活動中產(chǎn)生的成本分析 |
④?質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖 |
⑤?質(zhì)量成本的四大組成部分 |
⑥?質(zhì)量活動產(chǎn)生的成本劃分技巧? |
2.?質(zhì)量成本的財務分析技巧? |
①?工廠財務損益表結(jié)構(gòu)介紹 |
②?如何在制造費用中識別質(zhì)量成本 |
③?不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價圖 |
④?如何建立三級質(zhì)量成本科目 |
⑤?三級質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法 |
⑥?質(zhì)量成本目標制定及預算管理方法? |
第二部分??質(zhì)量預防成本分析與改善? |
1.?案例演練:質(zhì)量成本歸類分析 |
2.?質(zhì)量預防成本統(tǒng)計分析? |
①?工廠中常見的質(zhì)量預防活動 |
②?質(zhì)量預防活動中的人員成本分析 |
③?質(zhì)量預防活動中的物質(zhì)成本分析 |
④?質(zhì)量預防成本效率分析圖 |
⑤?最佳質(zhì)量預防成本點判定方法 |
3.?如何提高質(zhì)量預防成本效率? |
①?產(chǎn)品開發(fā)過程關(guān)鍵路徑圖 |
②?產(chǎn)品量產(chǎn)準備與量產(chǎn)放行條件 |
③?DFMEA/PFMEA質(zhì)量管理工具介紹 |
④?DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預防中的運用 |
⑤?8D技術(shù)在持續(xù)改善中的運用? |
第三部份??質(zhì)量鑒定成本分析與改善? |
1.?質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計分析? |
①?工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動 |
②?產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動的形式與分類 |
③?生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法 |
④?質(zhì)量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計 |
⑤?質(zhì)量鑒定活動中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計 |
⑥?質(zhì)量鑒定成本效率分析圖 |
⑦?最佳質(zhì)量鑒定成本點判定方法? |
2.?如何提高質(zhì)量鑒定成本效率? |
①?如何提高檢驗活動的有效性 |
②?影響檢驗活動有效性的因素分析 |
③?測量系統(tǒng)能力分析(MSA)簡介 |
④?影響測量、檢驗系統(tǒng)能力的關(guān)鍵因素 |
⑤?過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質(zhì)量鑒定中的運用? |
第四部分??質(zhì)量缺陷成本分析與改善? |
1.?實例演練:質(zhì)量成本分析與改善 |
2.?質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計分析? |
①?內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義 |
②?工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動 |
③?習慣性、隱性內(nèi)部缺陷成本分析 |
④?內(nèi)部缺陷造成的人機物成本解析表 |
⑤?供應商來料缺陷造成的成本分析 |
⑥?供應商低質(zhì)量成本(COPQ)統(tǒng)計方法 |
⑦?外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法? |
3.?如何降低質(zhì)量缺陷成本? |
①?QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計分析中的運用 |
②?質(zhì)量問題的解決工具:因果圖、表 |
③?質(zhì)量缺陷成本的目標管理運用 |
④?來料質(zhì)量缺陷原因分析 |
⑤?來料質(zhì)量缺陷責任追究及索賠方法 |
⑥?如何防止外部質(zhì)量成本風險 |
⑦?客戶投訴、退貨處理應對技巧? |
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主辦單位:蘇州許氏企業(yè)管理顧問有限公司
時?? ????間:6月21-22日; AM09:00—PM16:00 ????12HR
地??? ???點:蘇州如家快捷商務大酒店【寒山寺店】???? 楓橋路與西環(huán)路交叉口???? 公交站點:來鳳橋
費 用:2380元/人(含教材、茶水、點心、商務套餐、證書和場地),兩天以上課程不包含住宿費,但可幫助預訂賓館。
蘇州許氏企業(yè)管理顧問有限公司成立于2004年,是一家從事管理咨詢、管理培訓于一體的專業(yè)機構(gòu)。自成立以來,一直致力于幫助企業(yè)提升績效、持續(xù)發(fā)展為己任,立志成為中國管理咨詢領(lǐng)域和培訓領(lǐng)域口碑最好的供應商。
????蘇州許氏企業(yè)管理顧問有限公司是依托香港金融管理學院、香港國際工商管理學院、臺灣大學、浙江大學、臺灣元智大學管理學院等名校的知名學者以及一群學識豐富、熱情、務實、理念一致、從事顧問、企業(yè)現(xiàn)場管理及管理教育工作多年的講師團隊,以“務實、誠信、創(chuàng)新、耐心、信心”的***為顧***務,不斷進取,努力創(chuàng)新,注重咨詢過程的監(jiān)控,在業(yè)界、顧客群中留下了良好的口碑。
????本公司服務內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部管理、市場/銷售、物流管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善、品質(zhì)管理、組織結(jié)構(gòu)管理、人力資源管理、持續(xù)改善專案等一系列企業(yè)實用性培訓課程,課程形式包括公開班、廠內(nèi)班……我們提供給企業(yè)、機構(gòu)的是一套量身訂做的管理體系,從合作前的咨詢溝通、方案中的服務跟進,到事后的評估跟蹤,許氏企管都有自己的服務團隊和專家支持,他們堅守服務承諾,以科學的運作方式為客戶提供專業(yè)專注的各類服務。我們的承諾是讓企業(yè)、機構(gòu)?“以最小的投入達成目標,?同時管理、素質(zhì)得到最大的提升”。
產(chǎn)品內(nèi)容:
1、品質(zhì)、生產(chǎn)、銷售、采購物流、財務、人力資源等公開課程
2、企業(yè)內(nèi)訓:根據(jù)企業(yè)實際情況,進入企業(yè)進行針對性培訓
3、專業(yè)內(nèi)審員培訓:ISO9000、ISO14000、TS16949、QC080000、內(nèi)部校驗員等
我們的使命:引進和研發(fā)世界領(lǐng)先管理技術(shù)、創(chuàng)造和提升企業(yè)長期競爭力
我們的服務理念:誠信、專業(yè)、價值、創(chuàng)新
經(jīng)營目標:為培訓供、求雙方提供增值服務。
我們的承諾:服務之心以誠為本,服務手法不斷創(chuàng)新